2012-2022，非凡十年非凡成就。党的十八大以来，南粤大地上的深圳，是历史叠加未来的十年。这十年，从经济特区到先行示范区，从改革开放前沿到综合改革试点，深圳以胸怀大局、服务全局、开辟新局的历史担当，将故事接续传承。

与时代共舞、与特区共进。这十年，亦是扎根深圳70载的本土银行——深圳农商银行拥抱时代、锐意进取、奋发有为的十年。深圳农商银行以党建引领构筑公司经营发展的牢固基石，深耕普惠金融，坚守服务实体经济的初心，在服务民营和中小微企业的高质量发展道路上笃实坚定，为深圳近1000万个人客户和28万中小企业客户提供全方位、综合化金融服务。而其自身也取得了长足的发展和进步：十年间，深圳农商银行集团资产规模增长了4.35倍，从1177亿元增长至2022年6月末的超6300亿元；在《银行家》杂志全球银行1000强排名从505位跃升到第210位。

从业务迭代到规模翻番，再到新总部新形象，深圳农商银行着力把握新时代下的发展机遇，全面增强服务区域经济高质量发展与满足人民对美好生活向往的能力，诠释差异化价值银行的发展张力，绘就有意义有收获的高质量发展深圳样本。

1、党建引领——构筑经营发展牢固基石

万水千山，不忘来时路；树高千尺，根深在沃土。

党建引领经营，经营促进党建，党建与经营有机统一、相互促进，是深圳农商银行党建工作的核心特点。

深圳农商银行始终坚持党的领导，将党建引领作为驱动深圳农商银行砥砺奋进的源头动力和未来发展的根基磐石。2018年，该行将加强党建融入公司治理全过程。总行党委班子与高级管理层双向进入、交叉任职，所有重大经营管理决策，事前在党委书记办公会进行充分酝酿和研究讨论，再提交治理主体审议，切实发挥党“把方向、管大局、保落实”的领导作用，保证深圳农商银行始终走在合规稳健、支持实体经济发展的正确轨道上。

此外，深圳农商银行各经营单位分别成立党组织，经营单位负责人任党组织书记，党建与经营一肩挑，一手抓党建一手抓经营，使党组织成为有效执行党委决策的桥头堡和战斗队，将党组织力量延伸至业务发展“神经网”的各个“触角”，直面市场，拓展业务，服务客户，确保企业发展到哪里、党的建设就跟进到哪里。深圳市非公有制经济组织党委多次将深圳农商银行党建工作作为典型经验进行推广。

2、合规稳健——经营展业的持久动力

坚持稳中求进的工作总基调是非凡十年的发展灯塔。对于深圳农商银行来说，合规经营，稳健发展是这家本土银行坚定专注的秉性和沉稳厚重的底色。

“合规经营、稳健发展”和“质量优先、适度规模、专注服务、保证效益”是深圳农商银行自改制伊始便明确提出并一以贯之坚持的经营理念，这使得合规经营的理念深入全行员工心中，保障业务发展不偏航、不翻车，始终行进在正确的轨道上，这也为深圳农商银行改制以后实现质量、效益和规模的均衡发展奠定了坚实基础。

深圳农商银行始终强调“依法合规”是业务发展的基本底线，从高管层到基层员工，自上而下都树立了深厚的合规根基和合规意识，不合规的事情绝对不做，高风险的事情坚决不做，不跨越政策红线。在该行看来，经营要有如履薄冰的危机意识，要始终保持对风险的敬畏和敏感，要正确看待自身的优势和不足，扬长避短，充分发挥对客户需求敏感、决策链条短、经营机制灵活的优势，在业务创新上实事求是、量力而行，专注于自己的拿手绝活，做出特色，从中收获长久平稳地发展。十年来，深圳农商银行在深圳金融机构不断增多的情况下市场占有率并未下降，集团资产规模、贷款规模的增长均超4倍，不良贷款率保持平稳，ROE连年保持在同业较高水平，总体抗风险能力不断加强。

3、多项“首家”——突破创新力争先行示范

创新是深圳城市发展的重要基因，十年来，扎根本土的深圳农商银行坚持科技与创新“双轮驱动”，对标先进同业，不断创新突破自我，在多个业务领域拔取头筹，先行示范。

2015年，深圳农商银行成功发行首单ABS，在全国开创以个人类小微企业贷款进行资产证券化的先河。

2019年深圳农商银行因地制宜，结合自身扎根社区、服务社区的的特色，在深圳首创推出智慧租住平台金信“智小窝”，为众多来深建设者构筑智慧居住服务。2021年末“智小窝”签约楼栋数达4.35万栋，为近40万来深奋斗者提供便利租赁服务。

2020年4月，深圳农商银行成功发行25亿元人民币无固定期限资本债券，成为全国首家发行此类资本补充工具的农商银行。无固定期限资本债券的发行，进一步优化了深圳农商银行的资本结构，丰富了国内债券市场产品序列，更为全国农村中小银行拓宽资本补充渠道提供借鉴意义。

2021年4月，深圳农商银行引进星展银行作为战略投资者，成为近10年来国内首家引入境外战略投资者的中小商业银行。同年，深圳农商银行与星展银行签署战略合作备忘录，共同推进跨境业务、财富管理、风险管理等领域的深度合作。

2022年5月，深圳农商银行获粤港澳大湾区“跨境理财通”深圳地区试点银行资格，成为全国首家具有“跨境理财通-南向通”业务资格的农商银行。

4、坚守实体——步履铿锵力挺民营中小微企业

中小微企业是保就业、保民生的“底盘”，对于促进国家经济增长发挥着重要的作用。作为一家天然具有服务中小微企业DNA的银行，深圳农商银行保持定力，专注主业，心无旁骛地支持民营、中小微企业，从未偏离金融服务实体经济的本源。目前，深圳农商银行公司客户28万，绝大部分都为民营中小微企业。

这十年，深圳农商银行始终与深圳经济发展同频共振，从最初支持农村经济、“三来一补”等加工企业、配合深圳市制造业等第二产业的发展，到近十年来紧跟深圳市产业升级的步伐，向支持科技型企业、绿色低碳企业转型，坚定不移走服务中小微的高质量发展之路。

这十年，深圳农商银行通过倾斜资源、授信政策指引、考核激励、差异化授信等措施不断扩宽服务中小微企业的覆盖面；并紧跟市场变化，积极推动产品和服务线上化，延展中小微服务的广度和深度。新冠疫情以来，深圳农商银行更是充分发挥下沉社区的优势，通过专项授信支持、推出抗疫专项授信产品、对受疫情影响的企业实施贷款延期还本付息，精准投放再贷款等，多措并举为中小微企业纾困解难。十年来，深圳农商银行对中小微企业的信贷支持力度，由2012年的200多亿元上升到近年来上千亿元，已累计投放信贷金额超5300亿元。目前深圳农商银行中小微企业贷款余额近2445亿元，中小微授信客户数量及贷款余额占全部企业授信客户的90%以上，同时保持了较低的不良率，高度契合了国家关于支持民营、中小微企业的政策。

5、践行普惠——打通金融服务“最后一公里”

如果说产品、服务是金融机构践行普惠金融的必备技能，那么十几年来坚持打通金融服务“最后一公里”，切实推进普惠金融，则是深圳农商银行的独特之处。

在物理网点经营成本不断上升的大背景下，这十年来，深圳农商银行仍坚持以物理网点作为服务客户的基础单元，自觉承担起保障社区居民基础金融服务需求的责任担当：在深圳地区设立超200家营业网点，网点数量稳居同业前列，大部分网点分布在深圳原关外地区，特别是近1/3的网点铺设在深圳东部原欠发达地区，是服务来深务工人员和厂区工人的主力军。发展至今，在东部一些金融需求不旺盛的地区，即使部分网点处于盈亏平衡点，但该行坚持不撤网点，全力满足当地居民的金融需求，有温度的银行形象深入人心。

正是这一份坚持，让深圳农商银行走出了一条独具特色的金融服务道路。在该行近千万数量级的零售客户群中，有320多万户的开户时间超过10年，有140多万户超过15年。

今年新市民概念被正式提出，但服务新市民一直是这家扎根深圳70年本土银行的“天然主业”，深圳农商银行服务的近千万客户中新市民客户占比80%以上。通过创新产品、升级服务等，聚焦解决新市民创业、安居、消费等民生问题，深圳农商银行用本土金融服务为“来了就是深圳人”写下最佳注脚。

6、携手科创——与新时代同频共振

当前，科技型企业已逐渐成为实现社会经济高质量发展的新引擎。始终与深圳经济发展同频共振的深圳农商银行，早在2017年就提出“3年、2000户、200亿”服务科技型企业的转型目标。2021年深圳农商银行对科技型企业的金融支持力度再加码，推出“科创金种子计划”。“科创金种子计划”聚焦先进制造、新能源、生物医药、电子电气等八大特色行业的科创企业，入库企业可享受匹配企业成长周期的专项服务，包括优惠定价、绿色通道审批和配套增值服务等。

为支持和培育“专精特新”企业发展，深圳农商银行推出针对“专精特新”企业的专项政策和特色金融产品，重点围绕企业的成长性，对企业进行综合评价，不强调抵押，结合企业技术创新、市场前景等予以信用额度；并动态地通过持续信用监测、分步授信、增值服务等多种方式培育专精特新企业，积极支持本地中小企业的转型升级。

自2017提出向服务科创企业转型以来，深圳农商银行已累计向超3000户科创企业投放资金逾500亿元。目前深圳农商银行科创企业贷款客户占到全市科创企业的近十分之一，该行已逐步成为深圳市场服务科创企业的重要组成力量。

7、科技立行——蓄力数字化发展新动能

近日，深圳农商银行位于深圳龙华的同城云数据中心正式投入使用，新建成的数据中心引入阿里专有云平台，是继该行深圳罗湖、武汉数据中心后第三个新型云数据中心。

为支撑不断扩大的业务规模，持续支撑业务系统迁移上“云”，深圳农商银行将原有的数据中心各建设一朵云平台，与深圳龙华云中心组成同城双活、异地灾备的两地三中心云架构。这也标志着深圳农商银行的IT架构完成向云原生分布式架构转型，成为该行数字化转型过程中的重要里程碑。

数字化转型，关键核心技术自主可控和重要信息基础设施建设是关键保障。实际上，此次云平台建设，只是深圳农商银行一直以来大力布局底层科技力量的缩影。

早在2010年，深圳农商银行就开始建设异地数据中心，于2013年投入使用，为该行实现跨区域经营提供强有力的技术支撑。在自身科技能力建设方面，深圳农商银行更是持续推动强基固本工程，蓄力数字技术新优势。从1998年率先在全国农村信用社系统独立开发第一代综合业务处理系统，到2006年改制之初启动新一代核心系统的开发，再到2021年启动第三代核心系统建设，二十多年来深圳农商银行在科技能力建设上不断突破，努力实现关键核心技术自主可控。

8、智慧银行——金融服务提质增效

近十年来，为满足用户便捷智能的金融需求，深圳农商银行更是倾斜资源不断推动智慧银行建设，特别是移动银行服务实现了“从无到有”、“从有到专”的迭代，打造“无处不在”的智慧金融服务体验。

2013年，深圳农商银行陆续推出移动银行Wap、Web网页版、Iphone、Android和Ipad客户端版等5个版本，开启了该行智慧银行发展的起点。2016年，该行推出“水果银行”APP，并配套微信银行、微信小程序及微信公众平台等接入渠道，搭载AR银行、生物ID识别、云证书等风控技术，以智能转账、专业理财及各类线上信贷产品等，为用户提供个性化金融服务。2020年，深圳农商银行借力大数据、分布式、微服务、生物识别等先进手段，焕新升级新版个人手机银行APP，并独创“广府”、“潮汕”、“客家”三种民俗银行主题，为市民打造“一站式”金融服务平台。目前深圳农商银行手机银行用户数超500万。

随着新型金融科技的日益普及，深圳农商银行在全行200家网点铺设600多台智能柜台，实现业务全程自主化、无纸化办理，并上线视频银行服务，将线下网点搬到线上，突破空间限制，安全与便利服务再升级。通过积极拥抱数字化转型，深圳农商银行以智慧银行的不断升级迭代，让金融服务“触手可及”。

9、社会责任——勇于担当主动作为

为支持革命老区在新发展阶段巩固脱贫攻坚成果，促进乡村振兴深入发展，深圳农商银行向江西革命老区176位退役残障军人及其他家庭经济困难的残疾人捐赠了价值共100万元的“红色轮椅”。

作为本土银行，十年来，深圳农商银行在坚持服务实体经济为社会创造价值的同时，以履行社会责任为己任，积极参与各项社会公益事业和慈善活动。这既是深圳农商银行社会责任感驱动的自发行动，也是其反哺社会、奉献社会的初心彰显。

2013年，深圳农商银行在深圳市慈善会下设成立深圳农商银行慈善基金，以助学助医、助残济困、公益环保等为宗旨，长期开展“助学温暖行”、“深桂心连心”、“送医进乡村”、“青少年净水计划”等公益活动，累计资助646名次学子，帮扶1800户贫困户，为乡村学校建成17所书香图书室，助力乡村振兴深入发展。

此外，深圳农商银行不忘“支农支小”和服务“三农”的初心，在广西地区设立两家一级支行及四家村镇银行，结合当地具体情况，积极开展扶贫和助农贷款业务，助力当地农户实现脱贫增收。2017年以来，为积极响应“精准扶贫”和“乡村振兴”的号召，深圳农商银行广西机构连续多年开展“深桂心连心”精准扶贫项目，组织各种形式的农资捐赠、养殖教育及农产品回购等帮扶活动，增强贫困户脱贫能力。

2020年新冠疫情发生后，深圳农商银行捐赠500万元用于采购呼吸机，精准支援湖北地区的抗疫工作，广大党员群众自愿捐款60余万元。同时作为一直服务当地的本土银行，深圳各区的疫情形势也时刻牵动着深圳农商银行的心，辖下各支行急防疫之所急，积极捐款捐物上百万元，200多名志愿者挺身而出，奔赴社区一线协助抗疫。

10、新总部新形象——转型升级再出发

党的十八大以来，深圳农商银行的经营发展取得了长足进步，总体综合实力站上了一个新的台阶。2021年5月，深圳农商银行总部正式迁驻位于“双区”建设前沿前海合作区的“农商银行大厦”，新总部大楼集人文、科技、绿色为一体，俯瞰前海，纵览湾区，为深圳农商银行的金融服务水平再上新台阶提供了绝佳的机遇和平台。同时，为明确未来五年发展方向、目标和措施，推进可持续发展，深圳农商银行聘请国际知名咨询公司高起点、高水平制定了新的五年发展战略规划，以数字化转型为主要方向，以“零售+科技+生态”为驱动，力争在规划期末成为深圳地区具备综合服务能力、客户体验良好、经营特色鲜明并具有较强市场声誉的数字化智慧型零售银行。

以新大楼搬迁和新的战略发展规划为契机，2021年9月，深圳农商银行以“种子理念”全面焕新品牌形象，投入新时代深圳的全面建设。新LOGO是一颗从深圳这片沃土里破土而出的“种子”，呈现厚积薄发的生命力。种子破土而出，传递了这家本土银行战略布局背后的理念：致力于成为服务湾区建设的“种子银行”，为每一个像小种子一样的客户提供金融支持，助力其茁壮成长，共同为“双区”建设贡献力量。

鉴往知来，砥砺前行。实践充分证明深圳农商银行经营理念的正确性，未来，深圳农商银行将继续强化党建引领，坚守初心，保持定力，苦练内功，坚定不移地走服务社区、民营和中小微的高质量发展道路，以更昂扬的斗志，更崭新的面貌，为深圳“双区”建设和实体经济发展继续添砖加瓦。

(以上图由深圳农商银行提供 授权给中国网财经发布)