为小微企业提供业务自动化技术解决方案的美国初创公司「Emitrr」近期宣布完成400万美元的Pre-A轮融资，由总部位于班加罗尔的ChirataeVentures领投，Venture Highway、FortyTwo VC和Axilor Ventures跟投。

「Emitrr」希望将被大型企业普遍采用的“软件即服务”的好处带给当地小微企业，帮助他们增加收入、提高效率、加速增长。该平台会自动处理会议提醒、回顾分析等工作内容。

据创始人Anmol Oberoi介绍，该平台“本质上是一款企业即时通讯软件，切入美国当地企业的自动化市场”。

该公司由Oberoi和PulkitGambhir于2020年12月联合创办，在美国有150多家客户，覆盖医疗保健机构、家政服务公司等。这家总部位于特拉华州的初创公司还面向全球市场，在南亚市场有一支25人的团队，在澳大利亚和加拿大也有一些小企业客户。

「Emitrr」与1000多个垂直CRM平台合作，帮助企业解决客户管理运营问题。Oberoi表示，该公司已经建立了7到8种不同的自动化模型，主要用于短消息服务(SMS)。例如，当地医疗中心、牙医和家政服务提供商可以借助平台的模型自动向客户发送预约提醒、跟进项目、收集反馈和评论等。平台会将敏感信息加密处理，以确保数据的安全性。此外，Oberoi补充说，平台正在吸纳来自房地产、沙龙、餐馆和其他不同垂直行业的客户。

随着新资金的注入，「Emitrr」将继续深化平台建设，增加自动化功能的种类，为小企业解决15到20种工作内容。该公司还计划加强市场营销。

在本轮融资之前，「Emitrr」已从Venture Highway、Axilor Ventures和一批天使投资人那里筹集了约49.5万美元。

竞品方面，同类型初创企业还包括「Weave」、「Podium」等。谈及竞争优势，Oberoi表示，「Emitrr」不仅在成本上优于竞争对手，并且“在产品和支持方面”可以甩开竞品。

Venture Highway创始合伙人SamirSood表示：“在美国和全球其他市场，本土的小型企业面临着一系列问题和挑战，例如工作流程的数字化程度较低。在当前劳动力成本高昂的环境下，想要以低成本的方式维持高水准的服务，是企业亟待解决的关键需求。「Emitrr」创始人对这一领域有着独特的见解，对如何将客户体验产品化并优化有着明确的愿景。换言之，「Emitrr」提供的是一个紧跟潮流的解决方案。”