昨日，蚂蚁集团在2022信息社会世界峰会(WSIS)表示，持续完善数字化手段以弥合数字鸿沟，旗下的支付宝去年升级面向视障用户的无障碍验证产品，已服务超过24万人次。

信息社会世界峰会论坛(WSIS)由国际电信联盟、联合国教科文组织、联合国贸发会议和联合国开发计划署联合举办，旨在提供一个全球化信息交流、知识创新平台，推进全球信息社会的可持续发展。

蚂蚁集团数字身份产品负责人陶冶在“后疫情时代数字接入技术促进减贫与复苏”论坛上介绍，蚂蚁长期推进自身产品和服务的改造优化，在无障碍适配基础上，着重解决无障碍用户遇到的痛点难点问题，如业内普遍使用的拖动滑块等验证方式依赖视觉，造成视障用户困扰。

2021年支付宝开发上线“挥一挥”验证码，首先应用于账户登录环节。当视障用户使用时，支付宝会语音提示完成指令动作，包括空中手势如摇晃手机、在空中画一个圈，或者在屏幕上操作如手指按住向某个方向划动、按压屏幕。

支付宝还上线了“划一划”密码，视障用户提前录入图形，在需要输入密码时只需划出自己录入的图形即可，以防密码被朗读或者输入慢。

自上线以来，这两款无障碍验证产品服务超过24万人次，背后的技术专利也已通过国家级无障碍专利开放联盟向外免费开放。

早在2013年，支付宝就设立无障碍工作小组，从转账等核心功能开始投入产品的无障碍服务建设，今年初成为首批通过工信部适老化及无障碍水平评测的APP之一。2021年还推出“蓝风铃无障碍计划”，为有就业意愿的残障人士提供就业、培训等发展机会。近日，由蚂蚁集团同工商银行、银联等共同参与编制的金融APP无障碍服务团体标准也已正式发布，适用于金融APP的无障碍服务功能建设及评估。

该场论坛由中国科协联合国咨商信息与通信技术专委会、北京邮电大学共同举办。除蚂蚁集团外，来自中国信息通信研究院、中国互联网协会、世界工程组织联合会、世界女性未来发展学院、英国工程与技术学会等20位中外专家参与论坛讨论，从技术、教育、扶贫、数字鸿沟等方面分享了经验和见解。

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