8月23日，京东集团发布了2021年第二季度及中期业绩。第二季度，京东集团净收入为2538亿元人民币，由于对扩大就业规模、员工薪酬福利、技术研发和基础设施的持续投入，并让利于合作伙伴和消费者，京东集团第二季度的经营利润为3亿元人民币，持续保持低利润率运营。

长期以来，京东对基础设施和技术研发进行了大量投入，甘于做最苦、最累的事但有价值的事，不仅能够通过高效的供应链能力让广大偏远地区的消费者享受到与发达地区一样的高品质商品和服务，同时还通过开放自身的资源和能力，让广大中小微企业能享受到同样高效的供应链服务，以提高他们的运营效率，让他们能够更好地服务于自己的用户，此外，更能够在特殊时期推出企业力所能及的措施，帮助品牌和商家渡过难关。

为店铺入驻、运营等方面“减负” 帮助商家降本增效

作为一家新型实体企业，京东具备实体企业的基因和属性，也能够开放自身积累的数字技术和供应链能力，为数百万合作伙伴打开增长新空间。

为了更好地助力合作伙伴企业发展，今年以来，京东还相继出台一系列扶持举措，通过技术创新和制度简化，优化了商家入驻、商品管理等店铺运营全链路体验，帮助商家降本增效，实现高速增长。

在入驻方面，京东简化了第三方商家的开店流程。母婴、玩具乐器、个人护理、家庭清洁、食品饮料、生鲜、酒类等18个品类的商家入驻只需提交1次材料，通过审核即可快速开店，最快3天就能成功开店，商家入驻效率得到大幅提升。并且，京东官方认证的服务商还能提供全品类免费代入驻服务。

此外，京东还全面升级了商品管理系统，通过技术创新帮助商家提升在京东上架商品的效率。部分品类的商家填写商品条码后，系统可自动填写商品属性信息，如商品规格、功效，甚至适用人群等，商品属性自动填写率达到70%以上，实现发布商品效率和信息准确率翻番。

在品牌和商家生意增长的重要节点，京东更是在618期间推出诸多激励政策和举措，帮助合作伙伴实现最大化降本提效。例如，京东在618期间通过全渠道流量体系升级、贷款利率降低、推广降扣、视觉素材免费使用等举措，帮助商家开源节流，同时为用户提供极致的购物体验；通过优化专享客服功能、上线多账号管店功能、推出商家成长中心等举措，促进商家高效运营；通过京东“护宝锤”和“京营保”系统持续护航，打造最公平透明的运营环境。

一系列举措实施后，今年京东618期间，有236个品牌销售过亿，6月1日“开门红”当天，超过60%的核心第三方店铺下单金额同比增长超100%。可以说，京东已成为品牌和商家的最大增量场。

不仅为合作伙伴提供线上运营全链路解决方案，京东也发挥供应链与技术服务能力，为线下店和产业带提供更广阔的生意机会。

京东供应链连接着全国300多个城市数百万中小门店，以及超过180个产业带的制造工厂。对于社区超市、花店、药店、汽修店、五金店等，接入京东供应链后获得在选品、物流、金融等方面的支持，做好到店生意的同时，通过拓展店铺的线上运营能力实现增收。对于产业带的制造工厂，通过京东“厂直优品计划”降成本、拓销路，获得包括技术、金融、物流等在内的系统化解决方案。

疫情、汛情期间 京东推十余项举措全力帮商家渡过难关

京东在帮助品牌和商家共同成长的同时，也主动承担起企业社会责任。今年以来，京东在全国多地出现严重疫情、河南地区发生内涝等特殊时期，主动及时调整规则，做好服务保障，尽全力帮助商家维持正常经营，共同渡过难关。

今年8月以来，受疫情影响，部分地区的商家无法发货，店铺经营面临巨大挑战和压力。京东对此迅速做出规则调整，对全国多个地区的商家推出6大政策，全力帮助商家减少店铺损失、降低经营成本。

此外，河南郑州等地发生内涝也牵动着所有人的心，不少商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难。京东于7月22日宣布面向河南商家及时调整发货、售后政策，并推出各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等扶持措施，在帮助商家确保安全第一的情况下，尽可能维持店铺运转，同时调拨全集团资源帮助商家渡过困难时期。

事实上，作为新型实体企业，京东所创造的社会价值，远远大于一些仅限于流量和交易环节、但却获取着高额利润的平台经济模式。京东将持续努力为广大合作伙伴打造公平、友好的经营环境，并凭借扎实、创新的新型实体企业发展经验，继续助力合作伙伴高质量发展，从而筑就自身的持续增长力。