“江浙沪包邮不包含黑龙江！”“请不要在球鞋评论区问敏感肌能不能用！”“请合理砍价，把屠龙刀都收起来！”8 月 19 日，针对交易、交流过程中容易出现不愉快的场景，闲鱼官方发布了一份《闲鱼礼仪》，倡导用户友好、礼貌相处。

这份规范并没有采用严肃的措辞，而是以简笔画说明书的形式呈现。比如针对过分的讨价还价行为，闲鱼提醒“请在人类能接受的范围内砍价”；又比如针对夸大功效的商品描述，闲鱼提醒“上周入手的可别写商周入手”。有网友表示“闲鱼说出了我的心声”，也有网友认为“这个劝架姿势有点好笑”。

与一般电商平台不同，闲鱼上的交易双方往往都是个人用户，而非职业商家。在这样的平台上，双方交易更加自由、灵活，但个人与个人之间也更容易产生不愉快。

闲鱼倾向于用平台和用户共同治理的方式化解矛盾。目前，闲鱼用户已经超过 3 亿，平台上聚集了大量具有不同喜好、理念、价值观的群体，他们在交易、交流过程中可能会出现误会和不合。然而，他们也有共同之处，比如对“别用屠龙刀”“同出，楼主优先”等闲鱼“黑话”都有共识。因此，闲鱼将这些共识融入规范之中，能够让用户更有亲切感和归属感。

记者从闲鱼了解到，除了倡导独特的平台礼仪，闲鱼近年来还引入了芝麻分信用交易、闲鱼小法庭、验货宝等信用机制，以创新的方式解决个人交易之间的传统难题，成为了国内平台社区治理的参考模板。

(图片由闲鱼授权中国网科技使用)