中国网财经8月13日讯(记者 贾玉静)“我确定所有的(沉香)产品都是真的，但是因为量太大了，我们新来的工作人员想求速度，所以有些证书就直接复制了。”日前，有着“珠宝一姐”之称的某电商平台主播“裙子姐姐”就其销售“套证”沉香产品一事发布视频致歉，称互联网流水线下端非其可控，提出可为消费者补做产品证书，或提供“只退款不退货”的处理方案。

据业内人士介绍，“套证”是指珠宝玉石类产品，拿产品样品去鉴定机构出证书，其他同款产品直接复制该证书销售。

一石激起千层浪，随着“裙子姐姐”承认沉香产品“套证”，越来越多的消费者提出，他们在“裙子姐姐”直播间购买的珠宝、文玩类产品可能存在质量问题。

“裙子姐姐号称珠宝玉石鉴定师，可直播间卖的很多产品都是假货。”据多位消费者投诉称，“裙子姐姐”直播间销售的“绿松石”、“天然红宝石”、“海蓝宝石”等，消费者购买后再通过国内权威鉴定机构(如NGTC，国家珠宝玉石质量监督检验中心)复检，确定为“经过充填处理”，“和田玉手链”复检后被确定为“大理石玉手链”，宣称存世数百年的“天珠”、“辽代影舍利”等古珠，经复检鉴定为“不适合评级包装、无年代评级价值”。

号称天然红宝石实为“人工充填” “翻车”后批量删除直播回放

公开资料显示，“裙子姐姐”本名张裙，据其直播间介绍显示，裙子姐姐为“国际IGI钻石、宝石学家、珍珠分级师、资深讲师，淘宝珠宝签收成交第一直播间”，目前，该直播间拥有粉丝227.2万，获赞6.3万。

“张裙经常在直播间说自己后台资本有多雄厚，不仅如此，还会邀请明星、演员和业内比较有名的大师为其站台。”消费者兰女士告诉记者，非遗制香大师王涛、国际工艺美术大师张义等都曾做客直播间为其背书，加上“裙子姐姐”有着很高的流量位置，经常看直播的兰女士很快“入坑”。

今年3月6日，兰女士在“裙子姐姐”直播间花费4980元购买了一枚18K金红宝石戒指，据“裙子姐姐”介绍，戒指上的红宝石为天然红宝石，且配有GRC珠宝鉴定报告。收到戒指后，兰女士一直精心收藏，并未对其产生怀疑，直到今年6月沉香“套证”事件发生后，不断有消费者举证“裙子姐姐”出售的珠宝产品送检“翻车”，她才警惕起来。

随后，兰女士将红宝石戒指送至NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验中心)复检，于7月5日收到鉴定证书，显示该商品为18K金红宝石(处理)戒指，备注经充填处理，这意味着该枚戒指并非裙子姐姐所言天然红宝石，而是经人工充填处理的“假货”。

“玉差一分，价差十倍。”兰女士表示，充填处理和未处理的宝石，价格相差甚至可达百倍。根据新国标GB/T 16552-2017 《珠宝玉石·名称》定义,“处理”指的是非传统的、尚不被人们广泛接受的优化处理方法，“充填”指的是用无色油、蜡、玻璃或树脂等材料充填珠宝玉石的缝隙、(开放)裂隙、空洞，或灌注多孔隙、多裂隙的珠宝玉石，以改善或改变珠宝玉石的净度、外观和耐久性。

据此，兰女士向裙子姐姐售后提出退一赔三诉求，但裙子姐姐方面却表示，事件尚需核实，公司只能给出退货退款，并承担红宝石戒指鉴定费用的解决方案，其余不予接受。

随后兰女士又向市场监管部门发起投诉，但裙子姐姐所属杭州森之淼控股有限公司依旧拒绝调解，仅同意退款退货。

兰女士告诉记者，裙子姐姐(张裙)为了逃避消费者取证，已大量删除直播视频记录(回放链接)，并更改商品价格、下架商品链接，故意灭失商品销售证据，为消费者取证制造困难。目前，“裙子姐姐”在电商平台的直播间仅保留其与演员王刚、吴宗宪、歌手袁成杰合作的部分直播场次回放，且珠宝类商品均显示“抢光下架”，无法购买。

年销售20亿元 顶流主播销售“套证”珠宝或涉伪造印章犯罪

中国网财经记者梳理发现，在微博、小红书等社交平台，已经有众多用户对“裙子姐姐”销售劣质珠宝一事展开讨论，微博话题“裙子姐姐疑似售假”阅读次数高达1.1亿次，讨论次数超5000次。在该话题下方，消费者纷纷晒出复检报告，就买到“假珠宝”一事向“裙子姐姐”发起维权。

如“裙子姐姐”直播间所售“和田白玉圆珠手链(实验号：AQ21052100195)”，其提供的中国GTC(广东省珠宝玉石及贵金属检测中心)宝玉石鉴定证书显示，该商品鉴定结果为：和田玉手串，总质量21.66g，颜色白色，放大检测为“纤维交织结构”。但消费者送至NGTC复检，鉴定证书检测结论却显示：透闪石化大理石玉手串，总质量21.868g，颜色白，放大检测为“纤维粒状结构”，备注“另配海蓝宝石(充填)”；

“绿松石无事牌(检验编号：NGO27090899)”裙子姐姐提供的NGIC(中金国检珠宝玉石质量检验中心)珠宝首饰鉴定证书显示，该商品鉴定结果为：绿松石，总质量7.69g，颜色蓝色，放大检测为“隐晶质结构”。消费者同样送至NGTC复检，鉴定证书检测结论却显示：绿松石(处理)，总质量7.665g，颜色绿蓝、棕红，放大检测为“致密块状构造”，备注为“充填处理”；

“绿松石如意锁项链(实验号：GZB2037599)”裙子姐姐提供的GAC(国土资源部广州矿产资源监督检测中心)宝玉石鉴定证书显示，该商品鉴定结果为：绿松石，总质量31g，颜色天然色，放大检测为“隐晶质结构”，证书查询地址为http：//www.bbtntt.cn。消费者送至NGTC复检，鉴定证书检测结论却显示：足银仿绿松石饰品，总质量30.584g，颜色绿蓝，放大检测为“粒状结构”。

值得注意的是，上述三款“问题”产品中，“和田白玉圆珠手链”和“绿松石无事牌”，“裙子姐姐”方面提供的鉴定证书外观与官网一致，且有相关鉴定单位公章钢印痕迹；而“绿松石如意锁项链”提供的鉴定证书，其标识的查询地址(www.bbtntt.cn)，与标注的检测机构GAC(国土资源部广州矿产资源监督检测中心)官网不符——GAC官网为http://www.gtzy123.com/。记者对www.bbtntt.cn域名信息进行查询后发现，该域名未在中国互联网域名主管部门进行合法备案。

对此，有业内人士解读称，上述三款产品可分为两种情况：“和田白玉圆珠手链跟绿松石无事牌，应该就跟沉香一样是‘套证’，他们拿真的去检测，其他复制假证，有印章的话还可能涉嫌伪造。而绿松石如意锁项链连网站都是假的，鉴定证书怎么可能是真的呢？”

北京市岳成律师事务所律师郭永发表示，根据《中华人民共和国产品质量法》第50条规定，在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，均属于侵害消费者合法权益的行为，消费者可以要求退还；如构成欺诈，还有权主张三倍赔偿(最低为500元)。“当然，除要求承担前述民事责任外，消费者还可以向市场监督管理部门投诉，由其根据裙子姐姐的违法情节处以警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等行政处罚。”

关于鉴定证书造假的问题，郭永发分析称，需要根据具体造假行为及情节予以判断。“如通过网络技术或其他手段制造假鉴定证书，则应对其进行相应行政处罚；如通过私刻或伪造相关单位的印章而进行鉴定证书造假的，则涉嫌构成相应的伪造印章犯罪。”

截至记者发稿，仍持续不断有消费者借助社交平台向“裙子姐姐”发起维权，据兰女士讲述，由于受骗消费者太多，“裙子姐姐”方面已两次解散粉丝群，逃避消费者维权。“要知道，裙子姐姐可是年销售额20亿的顶流珠宝主播，她得坑了多少人啊。”

据“裙子姐姐”所在电商平台统计数据，今年7月13日至8月11日，“裙子姐姐”共完成33场直播，直播产品成交均价约2511元，直播产品数964个，直播间销售额超1.4亿元。

天眼查信息显示，裙子姐姐所属杭州森之淼控股有限公司成立于2016年12月，注册资本500万元，桂平担任法人及股东，持股比例70%，另一股东张裙持股30%。随后，记者联系桂平就以上问题进行核实，截至发稿尚未收到回复。

对于消费者针对“裙子姐姐”直播间产品维权事件的后续发展，中国网财经将持续关注。