近日，特大暴雨导致河南大面积受灾，尤其是郑州的灾情，牵挂了亿万民众的心。现在几天过去，雨小了，郑州也正在努力恢复正常之中。

随着积水减退，郑州在上个周末迎来了第一个艳阳高照。然而因为此前的暴雨，众多市民的车辆被淹，需要救援。众所周知，车辆一旦被水浸泡后，无论是车辆上的各个零部件，还是车辆上的电子线路及金属接头处，都将会面临着巨大的安全隐患，尤其汽车泡水后，千万不能尝试启动或者转动发动机，否则可能会造成发动机连杆变形、活塞碎裂、汽缸壁破裂等严重后果。正确的处理方法是寻求拖车救援，把车辆运送到汽修门店进行拆解清洗，以及缸压测试和消毒晾晒。

截至目前，京东京车会已经救援郑州的受淹车辆近1000台

图为京东提供 授权中国网使用

事实上，自郑州遭遇暴雨席卷以来，京东快速组织力量，筹备了大批抗汛救援物资，并组织专车运力随时驰援当地防汛抗灾前线。不仅如此，京东汽车第一时间为郑州车主开通400-606-0781救援热线。联动当地仍可正常营业的京东京车会为车主提供2.5公里范围内免费拖车服务，并协助处理保险理赔事宜。短短两天时间，郑州地区的12家京东京车会门店就全部参与到车辆的救援与维修服务中。

“由于被暴雨浸泡的车辆不能打火启动，只能依靠拖车先拖到就近的京东京车会门店进行检查维修，因此救援维修需要的时间比较长。而此次被淹的车辆又数量庞大，救援工作比较困难。”京东京车会郑州城市经理王科表示，截至目前，京东京车会已经救援郑州的受淹车辆近1000台。据统计，到现在还有大量被淹车辆停在路边等待救援，京东京车会正想尽办法克服困难，对被淹车辆进行救助。“郑州地区的12家京车会门店师傅，正加班加点为车主提供服务。他们每天工作时间达到了15个小时。”王科说，他不仅代表京东为郑州各门店送去矿泉水、食品等物资，同时还沟通总部组织就近区域的技师团队支援郑州门店，提升门店服务客户能力。7月26日，首批来自河北京东京车会门店的技师师傅，已经到达郑州，展开为期一周的助援行动。后续还将有河北、山西、山东等周边地区的京东京车会技师师傅陆续抵达河南，参与到受淹车辆的救援与维修当中。

京东汽车第一时间为郑州车主开通救援热线，提供救援服务

图为京东提供 授权中国网使用

京东京车会项目负责人唐勇则表示，京东将通过自身的供应链能力与京东京车会线下门店，实现对受淹车辆的快速、及时救援。无论是风雨过后的河南，还是正在承受“烟花”冲击的浙江，京东京车会都将第一时间为广大车主提供救援服务。而对于受灾的京东京车会门店，京东汽车也将给予重建、设备等支援，并免收2个月门店管理费，减轻其经营负担。

风雨无情人有情，灾情救助仍在继续。京东不仅发挥自身在供应链、技术的能力，积极调配抗汛物资和生活物资，组织运力，根据统一调度随时驰援各地的防汛救灾工作，用责任与行动守护受灾地区居民的生命财产安全。