American Rental 正在通过新的移动通信平台增强客户参与度和支付能力。

这家零售商提供名牌家居用品，包括家具、电器、电子产品和床垫等，并提供负担得起的付款方式，现在提供 Podium 增强型通信平台。Podium 平台包括收件箱、评论、网络聊天、反馈和支付解决方案。

随着评论的整合，该公司增加了评论量，每个地点每个月的平均评论从 2.3 条增加到 7 条。American Rental 与 Podium 的合作伙伴关系也已经开始提供与当前和潜在客户的更快、更简单和更精简的交易和对话。

专业摩托车配件平台 Comoto Holdings 最近还在其多个横幅上部署了 Podium 数字通信工具，包括网络聊天、评论和信使 https://chainstoreage.com/motorcycle-parts-platform-revs-customer-communications。到目前为止，零售商已经能够发现客户对特定产品和服务的压倒性需求，并通过网络聊天吸引了数千名合格的潜在客户，从而增加了收入。

“在集成 Podium 后，我们立即注意到客户的积极反应，对话和反馈不断涌现，”American Rental 总裁 David P. David 说。“通过 Podium，我们在线产生了更多潜在客户，我们的客户能够以简单的付款方式完成交易和付款。”

Podium 企业销售副总裁 Doug Regner 表示：“American Rental 在如此短的时间内就看到了 Podium 的好处，他们的客户非常满意。”

American Rental 总部位于印第安纳州布卢明顿，在印第安纳州、肯塔基州、北卡罗来纳州、田纳西州和弗吉尼亚州经营着超过 55 个零售点。