2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。在国家“十四五”规划的指导下，中指研究院全面启动“2021中国物业服务百强企业研究”，在总结中国物业管理行业发展态势的基础上，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业高质量发展。

葛洲坝物业始终秉承“更好的家给更好的你”的服务理念，始终致力于为业主提供标准化、智能化、国际化、定制化、绿色化物业服务，使居住者享受到可靠、便利、私享、关爱、舒适的价值生活体验，凭借优异的表现荣获“2021中国物业服务百强企业”荣誉，其管理项目“葛洲坝·武汉国际中心”荣获“2021中国物业服务行业示范基地”称号。

图：葛洲坝物业荣誉证书

近年来，葛洲坝物业主动融入上级单位发展战略，积极践行“更好的家给更好的你”的服务理念，通过强化基础服务能力、推进智慧小区建设、开展公益便民服务、举办社区文化活动等形式，赢得了业主满意度提升，物业费收缴率连续多年保持高位，管理的分公司和项目也多次得到属地政府有关部门的表彰。

匠心品质，守护业主生命健康

2020年年初，新冠疫情突然爆发，小区严格进出管控，广大业主的生命安全面临巨大风险，正常的生活秩序遭受罕见挑战。关键时刻，葛洲坝物业勇担社会责任，始终坚持以人民为中心的发展思想，用实际行动守护了广大业主的生命财产安全。

新冠疫情爆发后，葛洲坝物业严格落实上级单位和属地要求，深化街道社区合作，广泛组织员工构建网格化联防联控管理体系，实现防疫工作无死角、全覆盖。扎实开展防疫知识宣传，协助做好小区封闭管理，对小区进入人员检测体温、登记信息，配合转运疑似确诊患者。主动开展便民公益服务，累计帮助帮助业主代寄取快递、代买果蔬及药品等共计27000余次，有效降低了交叉接触感染风险。

2020年年中武汉、宜昌等地发生洪涝灾害后，葛洲坝物业立即启动应急措施，干部员工不惧危险、冲锋在前，连夜排除积水，确保道路畅通，协助业主转运被困车辆，为商铺租户挽回了经济损失，展现了央企担当。

智慧社区，打造便捷高效生活

智慧社区是近些年备受关注的一个热点词汇，它不仅能为业主提供互动的智慧网络，创造安全、便利社区生活环境，也能大大提高物业服务效率。在构建智慧城市的大背景下，葛洲坝物业也在建设智慧社区这条路上逐浪前行。

2018年，葛洲坝物业打造的物业服务管理信息化平台“幸福满邑”APP上线运营，这款APP集报事报修、物业缴费、手机开门、社区资讯等基础物业服务为一体，涵盖了社区精选电商、会所、旅游、酒店等高品质的服务内容，旨在为社区居民提供更加安全、舒适、便利的现代化生活环境。

2020年，葛洲坝物业成功取得智慧服务管控软件著作权、“幸福满邑”APP商标权，实现了交付项目移动验房APP及房修系统100%上线，通过移动验房APP跟进并解决的问题高达90%。而智慧物业集成管控平台以远程监控、能源管控、物业运营、客户管理、设备管理等系统模块为框架，提高物业服务智能化程度，降低人工成本和能源消耗，提升人均管理效率，为业主提供个性化的智慧社区生活体验。

暖心活动，提升企业品牌形象

为了切实营造融洽、安宁的氛围，建立守望相助、和谐友爱的邻里关系，葛洲坝物业举办了形式多样、内容丰富的社区文化活动，以此不断满足广大业主对美好生活的追求，为和谐社会建设助力。

新春逛趣味庙会、端午包粽子吃鸭蛋、中秋话嫦娥奔月传奇、重阳登高插茱萸，一场场沉浸式的体验之旅让穿越千年的民族习俗在传承中焕发出新的活力与生机。六一亲子运动会、暑期夏令营、设备开放日等一系列活动不仅增长了小朋友的知识，激发了孩子的潜能，也利于增进家长和孩子之间的情感交流。免费清洗地垫磨刀、看望慰问独居老人、义务植树、中高考温馨护航等志愿公益服务，这些看似普通的行动，都在不经意间温暖了你我，让小区更有人情味儿，也让人与人的心贴的更近。

结语

当前，葛洲坝物业正抓紧落实中国能建《若干意见》和上级单位系列重要会议精神，努力丰富经营模式、拓展外部市场、开展多种经营，加速规模扩张，全力提升企业品牌影响力。下一步，葛洲坝物业将继续深化改革，加强内功修炼，充分发挥高品质物业服务在推动葛洲坝地产高质量发展中的积极作用，为葛洲坝地产打造一流的城市综合开发运营商提供助力，为广大业主带去更加美好便捷的物业服务。