2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会在北京柏悦酒店举办。湖南大田物业管理服务有限公司总经理雷颀接受房天下产业网采访。

湖南大田物业管理服务有限公司总经理雷颀先生

房天下产业网：大田物业致力于机场物业多年，目前已经取得哪些成绩，未来有哪些规划？

雷颀：我们公司现在在机场板块目前总共服务的机场有4家民营机场，里边有2家是国际型的四星机场，一个是长沙黄花国际机场，一个是张家界的荷花国际机场。目前在湖南省机场服务的范围包括航站楼，包括贵宾厅、员工宿舍、办公楼、职工公寓，这都是我们服务的一个范围。服务的内容除了保洁类的基础服务之外，还包括安检、货运、园林绿化养护、园艺造型、高空保洁等等，这是我们主要的服务内容。

房天下产业网：您对物业行业未来发展有什么预判？

雷颀：今天会议也聊了很多未来的发展趋势，其实物业方面，我个人认为分为管理和服务这两个方向。管理主要是针对物业基础的公共设施设备的管理，住宅小区物业就是楼盘的管理。服务主要针对业主，对物业公司来说首先应该做好基础性的管理方面的物业服务保障，再提高自己的核心竞争力，做出与其他物业企业不同的差异化服务，提升除了主营的业务费的收入之外的其他的有偿服务费，这是我们的一个规划。

在物业行业的未来发展中，政府部门的介入也会更多，制度也会更规范，特别是针对小区物业而言，需要加大对业主的宣传，普遍提升业主的配合度，才能更好的做好小区物业管理和对业主的服务。

目前很多收并购都在开展，这样快速的收并购，很可能会导致服务品质的下降，未来三年左右将会有一批小区物业的退管、换管潮，这将会是一些中小型物业公司的机会，只要能保障服务品质，未来中小型物业企业还是有很大的生存空间和机会的。

所以我认为后期的物业公司发展方向，首先还是要立足于基础品质，保障品质的前提之下我们才有可能去做大自己的其他方面的一些业务。