消费者组织，以维护消费者权益，提高消费者地位，倡导诚信经营，推动保护消费者事业发展为宗旨。在国际消费者权益日之际，通过市场了解，消费者意见反馈，在企业自愿申报的基础上，从同行业中挑选出部分质量好服务优的企业，推介为“保护消费者权益信用单位”。旨在营造安全放心的消费环境、提高诚信企业的市场竞争力，积极引导消费者优先选购优良商品和接受优良服务。

近日，在3.15国际消费者权益日之际，中国保护消费者基金会再次授予合众人寿“保护消费者权益信用单位”荣誉称号，这也是合众人寿连续第五年获此荣誉，体现了社会大众对合众人寿产品、服务的满意和认可。

合众人寿荣获“保护消费者权益信用单位”荣誉称号

近年来，合众人寿为解决客户申请理赔时，提供资料繁琐、申请时间长等痛点，践行合众人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念，提供四种创新的赔付方式，包括预赔、直赔、快赔、闪赔。2020全年受理理赔案件量10.6万余件，累计赔付金额7.58亿余元，小额案件获赔率达到99.55%，线上理赔使用率达到了91.57%。合众人寿通过科技赋能，为广大客户节约了时间，提供了便捷的服务，可以说真正实现了“合众保险，理赔不难”。特别是2020年，新冠病毒肆虐，合众人寿迅速采取措施，主动拓展产品责任范围，为抗击疫情的医护人员提供赠险，让他们在前线保障人民群众的生命安全免去后顾之忧，同时采取“四减免，四取消”的理赔政策，保障疫情出险客户应赔尽赔。2020年2月19日，C先生因感染新冠肺炎，并发脑疝、脑干出血等疾病身故。湖北分公司得知情况后高度重视，第一时间派专人慰问家属，实时为客户家属提供理赔服务。同时，分公司立即启动理赔绿色通道“四减免四取消”的政策，并安排专人代办理赔，3月29日通过微信提交理赔申请。3月30日中午，30万元理赔款支付到账。

合众人寿脚踏实地，紧跟时代脚步，坚持做卓越企业，始终关注自身产品创新及服务升级，顺应新时代、新形势，将服务做的更贴心、更便捷。未来，合众人寿继续发扬企业优良传统，重承诺守信用，不忘初心，稳步前行。