近些年来,随着互联网技术的发展,大病筹款平台兴起并快速发展,大为困难的大病患家庭,提供爱心筹款、爱心救助的机会。

对普通家庭来说,家庭成员一旦患重病,无力承担高额的医疗费和治疗费,整个家庭都会陷入困境。国家的医保政策优惠,一定程度上能够减少这类家庭的医疗费用,但一些特殊的治疗、化疗、进口药品、治疗复建等,医保是不能报销的,而这部分的治疗费用也很高,普通家庭无力承担,因此很多家庭只能在大病筹款平台上求助。在众多筹款平台中,水滴筹受到了众多病患家庭的信赖。

2020年8月,水滴筹上线“边筹边取”和“实时打款”功能。为了在提升打款时效的同时,确保审核严格,水滴筹借助“水滴大脑”的科技赋能,依靠OCR和NLP技术能够快速准确识别资料单据信息,提高审核效率;同时依靠医疗大数据和知识图谱及全新升级的风控系统,推进提现审核智能化流程。目前,智能审核案例占比已经达到90%,提现审核响应时长缩短至11分钟内,大大提升了工作效率,同时节约了人力成本。

依托水滴筹"边筹边取"服务,用户可在筹款期内根据治疗需求多次申请提现,不限次数。超过50%的筹款用户,75秒内即可完成提现,平台成功打款,最快只用3秒。就算是在春节假期,为了能够不耽误用户筹款,水滴筹特地安排了专人值班在岗,在春节期间依然正常进行筹款和打款等相关业务。

服务细节决定了使用感受,自上线以来,水滴筹就始终把更好地服务用户放在首位,借助技术创新、模式创新和服务创新,持续改进用户体验,打造更受用户欢迎和信任的服务模式,引领行业正向发展。