“守护每一道微光，懂你的悲喜给你力量”2020的年末，平安普惠用一首《每一道微光》为2020年做了总结。

多年以来，平安普惠一直致力于服务小微企业主、个体工商户和三农群体，他们不仅是依靠双手奋斗的中国劳动者的缩影，也是他们构筑出街头巷尾、田野乡间的生活日常。

还有日夜奔忙的平安普惠一线员工，为他们提供最优质的服务，在他们彷徨失落的时候，伸出援手，让他们的努力能够看到希望，心中的光能够有机会绽放。

在平安普惠致力于服务小微人群和三农群体的15年时间里，我们与这些奋斗者产生了深厚的联系，他们的努力、艰辛和拼搏我们能感同身受，也想更多人有所同感。

每一道光都值得被看见。虽然2020年的风浪比以往更汹涌，但我们也一如既往，坚定地站在一起，努力绽放光芒。

难关当前，平安普惠相信着彼此的力量

2020年2月，正值疫情防控关键时期，全国各地区都需要不同程度的停工停业，而贡献全国80%就业岗位的小微企业，在这次影响中首当其冲，进一步的复工时间推迟让他们面临着经营困难。

为了守护正当困境的小微群体，2020年2月平安普惠向湖北慈善总会捐献1000万元，其中500万元用于帮扶湖北省在抗击疫情做出突出贡献的小微企业主和个体工商户，帮助他们在复工时期能快速恢复正常经营和生产。

除此之外，平安普惠也积极与合作金融机构协调，针对全国受疫情影响的人群采取特殊政策，尤其是广大小微企业，根据他们受影响程度申请人性化的关怀政策，确保客户能第一时间“减负”。

随着疫情受控，为了避免客户外出产生的风险，平安普惠也发挥自身金融科技优势，通过APP、官方客服电话等开启“无接触”服务，通过人脸识别、AI面审等智能科技手段，并严格实行系统24小时正常运行，确保全国尤其是高风险地区实现全天候的线上普惠信贷服务。

平安普惠和小微群体，相信着彼此的力量，共同度过了这个难关。

小微的光芒，平安普惠希望能让更多人看见

在疫情缓和后，当我们可以迈出家门，平安普惠的目光就投向了大街小巷那些熟悉的小店，是他们构筑起街头巷尾的烟火气，夜深人静的人情味。

在疫情发生后，近6000万家小店遭遇经营困难。为了响应国家“小店经济”的号召，2020年8月平安普惠发起了“828人气小店”活动，想要通过短视频平台帮助小店“破圈”，邀请全国网友为他们打call。

“828人气小店”活动想要让这些“小而美”的奋斗者被更多人看见，整个活动中我们收到了超过17万个小店投稿视频，获得了超过16亿的抖音用户关注。让这些没有被困难击倒的“微营家”们，再一次照亮了周围的人。

为了更好地让“小店”成长，增强“微营家”的抗风险能力，平安普惠开设了线上栏目《生意经课堂》，邀请各行业的领军人物和学术界的权威人士，为小微企业主和个体工商户答疑解难，从他们亲身经历出发，为“微营家”的经营之路“排雷”。

每一集《生意经课堂》，平安普惠都能收到“微营家”的留言，可能只是简单的三个字“学习了”，但已经已经足够。

或许他们的光芒很微弱，但在一起，总能照亮一片广阔天地。

每一道微光，平安普惠努力让它绽放

在大街小巷，平安普惠的业务员和“微营家”们，默默为自己的梦想和生活奋斗。在田间地头，也有着一群“农创者”，为家乡、为理想打拼。

妈妈的针线活启动仪式

“三农”群体基数庞大，同时面临担保物和信用证明不充分的问题，金融服务需求难以得到满足，生产经营难以发展，他们的奋斗也就越发艰难。

平安普惠在过去15年时间，除了专注为小微人群提供金融服务，也将多年的金融服务经验“移植”到三农群体中，为他们提供切实有效的金融服务。

通过创新服务模式，平安普惠将过去单一机构独立完成的信贷流程模块化，多方协作并发挥各自优势，为三农人群提供多元化、价格可承担、体验便捷的金融服务。

这就是平安普惠三农模式，而“惠农金”就是其中一个代表。

2020年，平安普惠“惠农金”项目获得2020年度商业向善TOP10的嘉奖，平安普惠也累计向近300位农村创业者和合作社带头人提供帮扶资金12340.5万元，覆盖甘肃、重庆、贵州、陕西、海南、黑龙江、云南等12个省份。

他们代表着乡野的希望和梦想，而我们想让他们的光也能绽放。

2020年，我们或许都过得并不容易。

但是在这充满波折的一年，我们看到了比以往更灿烂的光芒，是奋而逆行的人们，是不折不挠的人们，是坚守烟火的人们。

大街小巷有小商小贩，田野乡间有人情冷暖，是他们构造了我们的人间烟火，他们没有被击倒，没有被打败，心中的光虽然微弱但一如既往。

为小微群体解决金融难题，为城市街头注入新的活力，为田间地头送去新的希望，我们与他们携手，追逐着心中的光，迈进2021。