近年来，信息化、大数据、云技术以及人工智能的迅猛发展，为我国卫生健康事业创新性的发展迈上新台阶提供了良好的基础条件。从上世纪八十年代初开始，我国医疗机构就开始着手探索推进电子化、信息化的工作流程。如今，新技术的发展有效促进了医院信息化智库和智慧医院建设快速发展。

据国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉介绍，国家卫生健康委就“互联网+医疗”重点开展了以下四方面工作。一是以电子病历为核心推动医疗机构信息化建设。全面评估医疗机构电子病历系统应用水平，指导医疗机构科学、合理、有序的发展电子病历系统。统一病案首页的书写规范、疾病分类编码、手术操作编码、医学名词术语，努力实现临床数据规范化管理的“四统一”。

二是落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，实施进一步改善医疗服务行动计划，运用信息化手段解决人民群众看病就医过程当中的“难点”、“堵点”问题。推动互联网诊疗服务、互联网医院、远程医疗服务、“互联网+药学服务”、“互联网+护理服务”健康快速高质量发展。

三是加强智慧医院建设，出台医院智慧服务分级评估标准体系，推动医院运用智能化、信息化手段，提高医疗质量和效率，提升精细化、信息化管理水平。

四是应用信息化手段加强医疗管理。卫健委建设了全国医疗机构、医师、护士电子注册系统、医院质量监测系统(HQMS)、血液管理信息系统、医疗技术临床应用管理平台等，加强事中事后监管，提高了医疗管理的信息化程度。

通过不断探索和发展，我国智慧医疗服务取得了阶段性成效。一是流程更便捷。医疗机构特别是三级医院利用信息化手段，为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航、检查检验结果查询、划价缴费、健康教育等服务，努力做到了“四个减少”：患者往返医院次数减少，在医院内的重复排队减少，门诊全程候诊时间减少，平均住院日减少。

二是服务更高效。医疗机构通过应用移动医疗APP，让“指尖上的医疗服务”变成现实。医务人员使用移动查房、移动医嘱、移动护理设备和智能化、动态无线监控设备，减少了医疗服务的空间限制。在诊疗过程中使用语音输入病历、综合预警提醒、智能化诊疗决策支持，极大提升了服务效率。

三是管理更精细。目前，很多医院通过建立综合运营管理系统、医疗废弃物管理系统、智能被服管理系统、智能设备监控系统、智能能源管控系统等，实现了工作流程的闭环管理，相当于配备“智慧管家”，提高了医院管理的科学水平。

我国医疗服务正处于从“信息化”迈向“智慧化”的关键过渡阶段。据介绍，今年我国将在100个城市开展城市医疗集团建设试点，在医联体内医疗集团内部建立信息化为支撑的远程医疗系统、远程会诊系统、远程教育系统、双向转诊系统，并且探索实现患者从基层医疗机构到上级医院就诊信息的互联、互通、共享，让医联体能够为患者提供连续一体化的诊疗服务。