春运抢票正在进行。自2018年12月27日起，12306网站(含手机客户端)将新增候补购票功能，在春节前后选取部分紧张方向列车的长途区段进行试点，以进一步改善广大旅客购票体验。候补购票功能也成了2019春运购票的最大关注点。

与此同时，随着2019春运火车票的开售，抢票市场也活跃起来，各大软件继续提供抢票服务。抢票服务真能抢到票吗？加速包真在加速吗？好友助力真能助力抢票速度？针对上述问题，《法制日报》记者进行了调查走访。

“极速抢票”拼不过普通购票

“到底选择哪一款应用作为最有力的武器？”这是每年春运大潮来袭前必考的选择题。

在北京某事业单位工作的张淼(化名)每年春节都为买票的事情头疼。“我老家在山西省的一个小城市，没有飞机场也没有高铁站。从北京出发，只有一趟行程10个小时的列车，这趟车的票也就特别难买。”张淼说，以前一到抢票的日子，他就设好闹铃，用电脑、手机App等同时抢，“但是一放票就没了，有了抢票软件后情况才稍微好些”。

今年，张淼直接在一款抢票软件上预交了订单，让软件帮忙刷票。除此之外，他还做了很多其他准备：“除了老家的城市外，我还在刷附近几个城市的票，能先到附近的城市也可以，再坐汽车回家。”

但抢票工具的槽点也是多多，值得一提的是，在抢票过程中几乎都遇到了一个“坑”——抢票加速包。

对这个问题，不少购票者都有一个问号：加速包真的有用吗？多数网友认为，不同的平台使用加速包后的加速方式都不一样，比如会增加更多的节点、算力、资源或者是网速，以此提高抢票成功率。

但事实上，购票者也很难判断系统是否真的提供了额外的抢票资源。有受访民众反馈，使用加速包后依然未能成功抢到票。也有网友做了一项测试，使用加速包和未使用加速包抢票，未使用加速包的反而抢票成功。

李江(化名)是刚刚参加完2019年硕士研究生招生考试的大四学生，想着考研结束回家休息一段时间的他，选择了在某抢票应用上抢预售票，这也是李江第一次使用抢票软件购买车票。

为了能顺利抢到票回家，李江通过购买平台上的加速包服务和好友助力的方式，成功加速到最高级别“极速抢票”。但在正式开售的几天后，李江还是没有抢到票。12月15日早上8点，李江准时打开12306查看自己在上述抢票平台上预定的车次余票信息。

“12306显示有票，但之前我用了加速包的抢票订单却没有抢票成功。”无奈之下，李江打电话给抢票应用客服人员，“客服人员问我是否加速到了最高级别，我说已经到了极速抢票，客服人员就直接回复称需要根据下单的时间排队购票，请耐心等待”。

这样的回答让李江很恼火，“本来在12306就能顺利买到票，却告诉我在这得排队”？带着怒气和疑问，急着购买车票回家的李江最终选择了取消订单，在12306上重新购买了车票。而购买加速包的钱也没有退还，打了水漂。

记者调查发现，总的来说，任何平台的抢票成功率都存在一定的偶然性，设置了加速包也并不能保证能够100%成功。