当前，人工智能是商业地产领域的热点话题，尤其是无人商店的出现使AI与数字化被业内普遍看好。日前，由经济观察报主办的“第八届(2018)中国商业地产年会”在北京举办，本届年会以“为资产创造价值”为主题，众多业界精英在年会上就当下商业地产的经营态势、创新方向和发展前景进行了分享交流。

中购联购物中心发展委员会主任、亚洲购物中心协会副主席郭增利在会上说，现在土地流拍越来越频繁，为什么出现这样的情况？因为，开发商为了生存和发展，为了团队的正常运转，要计算成本。土地成本过高，租金过高，各种成本加进去，项目根本支撑不住。而面对高租金，商家有可能降低不同的成本，甚至不惜降低商品和服务的品质，所以最终价格的风险都转嫁给了消费者。我们可能用很高的价格，享受到的并不是最好的服务。商业地产面临着这样一个困局。

任何一个行业能够壮大，任何一个企业在发展的过程中，一定要贴近化解社会基本矛盾。商业地产与生俱来就是与化解社会基本矛盾有密切联系的，未来商业地产在内容重构和空间经营的过程当中，一定要牢牢把握社会发展和社会进步过程当中每一个人的诉求，满足人民对美好生活的向往。

郭增利认为，反思房地产的发展思路，你会发现，用短平快的方法诞生了很多企业巨人，但是这样的节奏发展到今天面临一个巨大的瓶颈。房地产企业在和谐发展的目标之下，如何进行转变？如何实现自己身份、作用与功能价值提升？这就要求，房地产企业要从过去单纯的房地产建造商向城市的运营商、社会发展的推动者这样的角色进行转变。完成这个转变，意味着房地产企业要摆脱对房地产开发的依赖，真正转变成运营商。房地产一定要跟产业去融合，只有跟产业融合，才可能达成可持续经营的发展理念。

过去的数十年，中国房地产业发展偏重在补齐住宅紧缺的短板，持有型地产发展则稍显迟滞。如今，随着房地产市场面临结构性变化，行业在持有型物业方面出现了越来越多的尝试和成果，优质的商业地产资产正在形成，相应的金融创新也在进行当中。尤其是近两年，资产证券化成为备受关注的一股潮流。

而与此同时，在近几年的商业世界里，有一个词频频被提及——“新零售”，那什么是新零售？在今年的《阿里研究院新零售研究报告》中给出了这样的解释：“新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。”它区别于以往的零售变革，新零售把数据和商业逻辑深度结合，为传统零售业态插上了数据的翅膀。

阿里云研究中心战略总监宿宸女士在会上表示，AI和科技已经在零售这样的传统行业得到了越来越多的应用，阿里认为新零售线上线下是场景，它的数字化才是本质。包括人、货、场三个层面都会进行充分的数字化。企业在数字化的方式下怎样做精细化的运营，给我们提出了一个更高的要求。

接下来我们怎样应对呢？宿宸认为，这要求我们要对消费者、C端做这样的立体的认知，全域的触达和ID的运营。包括对用户数据进行分析运用直至创造购买力。在这个过程中，以数字化为核心的技术赋能是重中之重。比如说我们的地产商应该去思考如何去建立我们的数字化生态，搭建自己的数字商业生态，从而在这样的生态基础上去为周围的商家、零售商的运营效率提升赋能。

“阿里的新零售其实不仅仅局限在零售的业态，一个类似的数字化的转型逻辑其实适用于各个行业。总之，我们认为，要站在明天看明天，站在未来看未来，充分考虑AI的应用，用这样的观点再反过来去看、去思考我们怎么样可以把今天的业态改造得更好。”宿宸说。