“一个外卖20元，配送费50元，以后连外卖都吃不起了。”《电子商务法》8月31日正式公布之际，有消费者向记者抱怨。数据显示，肇庆互联网外卖市场中，美团在线商家数量超过2000家，其他平台总量不到它的一半。记者接到商家报料称，平台利用市场份额优势，在资格审批、配送范围、起送费、配送费、抽成比例等领域采用技术手段要求该小商家“二选一”。未配合的个别商家配送范围被划定在湖中，消费者得在坐船到湖中点外卖。

在互联网时代的商业竞争中，“二选一”并不是一种很明智的打法。监管部门更是明确“不得采取限制平台经营者”二选一等有违市场公平竞争行为。而针对本报的调查，美团官方也随即启动核查，并表示尊重商家在市场中的自主选择权，并表示继续加强对业务人员的行为规范要求，保障商户的合法权益。

配送范围咋回事？消费者得在湖中点外卖

美团称自己用科技帮大家吃得更好，但在商家罗振文看来，美团当地业务经理的做法总部要求不符。9月1日，罗振文向本报记者报料说，其先在其他平台注册了餐饮外卖，向消费者提供起送费15元/单、配送费2元/单的服务。初步体验发现，每天能接到数十单外卖。为了吸引更多客人，今年7月19日，罗振文决定在美团注册上线，提供起送费15元/单、配送费3.2元/单的服务。最初的几天，下单客人确实多了。但是7月22日下午，罗振文接到美团当地业务经理苏女士的电话，咨询其是否在其他平台上线，并口头要求将其他平台下线。因为没有按照要求做，7月24日起，美团将这家售卖普通面饭肠粉的商户外卖起送费上调至100元/单，配送费上调至30元/单。罗振文说，很多消费者因此致电吐槽，为何配送费如此高？罗振文很快发现，商铺的配送范围被定为到了当地景区的星湖湖水中。见记者不信，罗登录手机后台给记者看，只见其配送范围被定在了星湖一角，直径约400米的湖面上，这与外卖3公里的约定配送范围显然不匹配。罗振文说，其商铺离星湖有2公里多距离，即便消费者在湖边，也不能点餐，显示不在配送范围，如此下来，该平台的下单消费瞬间陡降为零。“你要上美团，饿了么必须要停了才可以做，配送范围才能(从湖里)改回来”，在罗振文提供的聊天记录中，当地业务经理在电话里明确表示。

上线预留惩罚口子：账号被删失去财产支配权？

“一个外卖20元，配送费50元……以后连外卖都吃不起了”，这是网友“森呼吸红色小象”的投诉的内容。商家吴小姐与梁惠谦均向记者证实，消费者说的并不假：他们两人其今年初开了一家奶茶店，其中梁惠谦4月1日营业执照已经批准下来，而食品流通许可证尚在办理当中。彼时当地业务经理向其透露，可以在仅有一个证的情况下先帮助其上线。