春节历来是快递业务一年中的淡季，记者从国家邮政局获悉，今年春节长假(2月15日到21日)期间，全行业累计完成业务量6822万件，日均975万件，业务量和72小时妥投率均高于去年，消费者申诉保持稳定，行业运转平稳有序，保证了节日寄递需求。

春节期间，不少快递员返乡过年，企业开启了假期模式，我国的快递单日业务量也从平时的“亿件级”陡然降至不到一千万件。多家企业采取及时调控业务量、科学调整运力等措施，坚持“有一单，接一单”，确保消费者方便地使用快递服务。

邮政业安监系统显示，中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东)、品骏(唯品会)四家企业承担的业务量占全网85%，是春节服务的绝对主力。其中，中国邮政速递物流将分拣端前置，针对大客户采用直封直运的方式，投递端充分利用智能快件箱资源。顺丰采取提前预估件量调配资源。京东物流不仅提供“当日达”等服务，还为社会合作伙伴提供入仓、分拣和派送服务。品骏3万名快递员保障唯品会用户节前下单产品全部妥投，并为春节期间下单的客户准时配送包裹。

据了解，顺丰、EMS等快递企业节日期间加收10元服务费，随着假期的结束，目前快递价格也恢复了正常水平。