英媒称，一家规模排在世界前列的银行的董事长最近被问到：技术将如何改变金融？他提到了蚂蚁金服的崛起，这是中国电商巨头阿里巴巴旗下的数字支付公司。

据英国《金融时报》1月19日报道，去年蚂蚁金服新增约1亿客户，客户总数已超过5亿人，几乎是那些世界最大银行的10倍。上述不愿具名的董事长是资深业内人士，他说这家中国集团由此获得了“数量庞大的数据”和“很强的信贷决策能力”。不难听出他的语气中饱含妒羡。

19日，蚂蚁金服首席执行官井贤栋将与金融界其他鼎鼎大名的人物一道，在达沃斯世界经济论坛发表演说，这将是他上任后第一次公开露面阐述数字变革正在如何颠覆金融业。

参加达沃斯论坛的顶尖专业人士表示，这场变革可能导致自动化普及、金融和技术之间的分界线变得模糊，并最终引发大范围的行业整合。

许多人预计将有几十万个工作岗位消失，蚂蚁金服之类的公司将闯入银行最有价值的业务，而旧的金融秩序将不得不为谋求生存而战。

“我认为金融业就业岗位将会减少，而且从事这个行业的人士将做着截然不同的工作，”荷兰国际集团首席执行官拉尔夫·哈默斯说。他近几个月里宣布了从总数5.4万的员工中裁掉7000人的计划。

花旗集团最近预测，随着各银行实施业务数字化策略，预计未来十年将有170万个就业岗位消失。

在国际上兴起连绵不竭的反全球化浪潮之际，对技术可能取代金融业人类劳动者——就像几十年来机器人取代了工厂的工人——的关注，是今年达沃斯论坛的一部分背景。

去年达沃斯论坛主题歌颂“第四次工业革命”——这场技术的聚变“颠覆着每一个国家的几乎每一个行业”——今年对这种进步的热情有所消减，人们更多地讨论进步所带来的社会成本。

但是，对于被低利润率困扰的银行而言，自动化和技术带来了它们期待已久的提高盈利能力的机会，即便从更长远看，银行的旧业务模式将面临近乎生死存亡的威胁。

这一点对欧洲银行尤为重要，因为它们的平均股本回报率一直维持在较低的个位数水平，而资本成本却在10%以上。

因此，许多机构正竞相在业务中融合新技术——包括云计算、人工智能和语音识别——以帮助提供金融服务。

“由于具备计算能力，我们将可以对违约率做出比目前更有用的预测，从而使我们能够对客户进行预评分，并且即时就贷款事宜做出决定，不管是对老客户还是对新客户，”哈默斯说。

根据奥纬咨询在达沃斯发布的一项研究报告，利用自动化，金融服务集团应能将成本与收入之比例削减15个百分点。银行家们预测，银行处理海量数据的能力将大为提高，可以即时做出放贷决定，并为客户提供针对性更强的建议。

银行也寻求利用区块链技术——支持数字加密货币的共享数据库系统——节省大量成本。根据咨询公司埃森哲和麦理根新发布的一项研究，全球十大投行中，预计将有8家利用区块链技术来削减30%的成本，削减总量为80亿美元至120亿美元。

但是随着银行涉足这些活动，金融和技术之间的区别将变得越来越模糊，在老牌金融机构本来就在承受压力之际，给它们带来强大的新竞争对手。

“目前脸书、谷歌等公司停留在银行业的外围地带，因为它们不想被监管，”西班牙对外银行董事长弗朗西斯科·冈萨雷斯说。

“但迟早它们会跳进我们的地盘。它们将努力夺取价值链的某些部分。那将是真正的挑战。”

欧洲银行业预计也将被欧盟法规所改变，这些法规将强制银行在客户授权情况下向第三方提供查阅客户数据的权限。这应该会让银行更容易撬走竞争对手的客户和提供更多的产品。

但是，监管变化也可能让银行面对来自金融科技初创企业和硅谷大型科技集团的竞争。奥纬咨询预测，许多银行未来将变成“零部件供应商”，专门提供受到严格监管的存贷款等金融服务，而专注于技术的集团将充当所谓的平台提供商和需求聚合商，负责管理极具价值的客户关系。

“关于我处在什么行业的传统界限正在渐渐消失，”巴克莱英国公司负责人阿肖克·瓦斯瓦尼表示。“我告诉我的团队，如果你现在不吃别人的午餐，你就错了。我们是有资产负债表的科技公司。”

科技变革需要大量投资，正因如此，银行家们的终极大预测是：银行之间将发生大规模整合，特别是在分散的欧洲银行业。