2016年5月23日消息，据旅游圈读者爆料，5月23日上午，携程办公大楼下突现员工拉横幅讨薪，横幅内容包括“携程十几年老员工收入越来越低维权自护；程变相裁员克扣员工工资；还我权益，还我公道”等。据了解拉横幅讨薪的员工是携程总部机票配送部门的员工，讨薪的原因据称是因为携程意欲裁撤机票配送部门，并因劳资纠纷而引发员工不满而诱发。

这也是继2013年携程裁撤地面销售、电话营销部门以来，携程再现裁员动荡。携程早期以机场、火车站的地面销售及电话营销为主要的销售手段，机票配送部门和地面销售、电话营销部门一样，是携程的基础服务部门，在没有快递公司等社会物流体系之前，为携程的发展提供巨大贡献。机票配送部门是携程成立时就已经成立的部门，主要业务是为携程完成用户机票、发票及行程单等票据的配送到家服务。

对此，亿欧第一时间联系携程一方，时隔一小时左右，他们官方也给出了回应，声明如下：

关于携程优化配送渠道的声明

今日，我们注意到某自媒体发布未经官方证实的网络传言称“携程将裁员千人”。特此声明，此自媒体发布为不实信息。

此次调整，为携程机票配送部门在全国范围内统一改用网点更发达、服务品质更有保证的第三方物流，以满足消费者对于提升票证配送速度的需求。目前在北京、上海共有146名自有配送人员。

携程感谢配送团队为公司发展所作出的卓越贡献，将按照国家有关法规，对配送人员的权益给予充分保障。

与此同时，携程也会保留对恶意造谣者追责的权利。

著名旅游专家、中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏博士认为，企业在发展的过程中，转型升级是必然，尤其在唯快不破的互联网行业，优胜劣汰几乎是企业保持强劲竞争力的有效机制。随着第三方物流企业的发展，携程完全没有必要自建物流团队，整合市场资源，与最具竞争力的专业团队合作，更能提高消费者体验，同时降低自身的成本，这本身就是市场经济的精髓。近几年，携程大刀阔斧地改革，无论是此前的裁撤地面销售、电话营销部门，还是此次的机票配送团队，都是一种与时俱进的有效变革，由此，才能提高团队工效率，保持公司的创新活力和发展动力。