英孚教育：特殊时期的线上答卷

10天、3周、15万名学员……

这些数字就是英孚教育在这个特殊时期交出来的答卷：在全面停止线下授课之后，在10天内拿出了一整套高度还原线下教学的线上课程；又在春节后的三周时间里，成功把15万名学生转移到了线上教学，目前还在以每天1万人左右的数量持续增加……

在这个特殊时期，很多教育机构都围绕着“停课不停学”采取了各种应对措施。英孚把线上课服务流程具体到课前、课中、课后的沟通，有班主任的1对1关心，也有家长微信小程序的实时反馈。

在这次教育热潮中，进入中国二十多年的老牌线下教育巨头英孚教育以教科书级的表现引发了市场的极大关注。

“线上的迁移不是无奈之举，更不是一蹴而就的工作，这背后考验的是英孚在技术与师资方面的实力。英孚这一次之所以能够以前所未有的速度与规模实现学员迁移至线上教学，充分保证其学习的连续性，实则是战略和组织管理的胜出。”英孚教育青少儿英语中国区总裁白皎宇女士如是说。

长线布局 线上迁移非一蹴而就

1月22日，英孚武汉及湖北线下培训中心暂停授课。

1月24日，英孚全国其他地区的线下培训中心暂停授课。

1月27日，英孚再次发出通知，取消冬令营所有活动，并暂停所有出境游学、旅行项目。

作为一家进入中国20多年的老牌英语培训机构，英孚面临突发事件在第一时间作出应急反应。而就在叫停线下课之后的一周，英孚就宣布，向学员以及全国公众提供免费英语学习工具：通过专设页面，向全国公众免费提供 2,000小时以上的在线互动英语学习资源，可满足三岁以上的儿童、青少年及成年人的不同英语学习需求。

2月以来又接连发布EF hello人工智能英语学习APP和英孚英语直播间。

英孚英语直播间包括四个直播节目：3~6 岁儿童讲堂，7~10 岁儿童讲堂，成人讲堂及家长大家堂。

与此同时，为了响应教育部门“停课不停学”的号召，很多线上线下教培机构都开始活跃起来，一场“免费送课”的流量大战在全国中小学生中开启。

而此时，英孚已成功将15万名学员迁移至线上继续学习，其线上教学平台也以每天约1万名学员的速度持续增长。这样的用户增长效率，足以显示出英孚技术积累的功底。

“单纯数字的增加并非我们所追求的，我们的目标是要竭尽所能让学员们在特殊时期不耽误学习进度、尽最大努力保证学员学习效果。”白皎宇给她的团队提出了目标。

但学习效果如何保证？如此短的时间内迁移线上是否会造成内部协调混乱？老师会不会不适应？技术会不会跟不上？

正所谓凡事预则立不预则废。