VIPKID变奏曲：快速扩张背后的品效合一

文/金紫

“企业去规模化成长的时候，有一个事情挺重要的，就是在快速成长的背后，决定该如何取舍。”VIPKID创始人及CEO米雯娟在2019这一年应该说过得很是“充实”。

不再是快，也不再是猛，不再是多，也不再是大;取而代之的是清零、空杯心态、品质、效率……当外界依然把目光停留在VIPKID如何快速融资、如何快速投入，包括如何快速构建头部壁垒时，米雯娟思考和投入的重心已悄然发生了变化。

事实上，2019年，对于整个行业也不是平静的一年。而VIPKID在这个过程中如何变奏?其中的重音又当如何选择?

寒冬虽至，逆势破冰

说起VIPKID的2019年还真是颇有戏剧性的一年，这一年，公司“被破产”了好几回，以至于米雯娟在年底的一次专家对话中哭笑不得地说：“今年我们都被‘破产’好几回了，很多朋友跑过来跟我说创业不易，要坚持下去。”

这背后影射了大环境的变化，行业的寒风让很多人都感受到了所谓的“刺骨”。

一方面是政策层面的持续监管。2019年，政策基本延续了2018年下半年的态势，前者继续保持强监管、重规范;后者继续有序鼓励，机会在于在线化加速导致市场下沉的增量市场扩张。而监管的加强也进一步规范了市场，改变了此前鱼龙混杂的局面，给了头部企业更好的市场空间，用户将逐渐向口碑好、产品过硬的头部企业靠拢。

另一方面，资本的确也在收紧。可以说2019年教育行业面临的挑战更艰巨了，投资人衡量的标尺更精密了。

在这种情势下，VIPKID也面临了不小的压力，如在线教育触动神经的获客成本问题。

“一些文章说VIPKID获客成本有8千、1万，实际上VIPKID平均获客成本大概在4000多块钱。这个获客成本相对来讲是比较低的。一对一肯定是赚钱的，因为家长愿意每节课付 140 块钱，这里面不管是获客、技术，还是管理，有很大的优化提升空间。”米雯娟的话里透着些许淡定。

而这种淡定，在2019年10月8日得到了有力的证实，当天，VIPKID宣布获得腾讯1.5亿美元的新投资，这对整个在线教育行业来说，无疑是一大利好。

紧接着，11月13日，VIPKID武汉分公司正式宣布成立。这是VIPKID在宣布腾讯新一轮投资之后的第一个大动作。以武汉为中心的华中市场已成为VIPKID增速最快的区域之一。

按其预计，未来，武汉分公司员工数量将会达到2000人，扩张规模相当于目前VIPKID员工总数的20%。

从闪电扩张到品效合一

在一位家长的微信朋友圈页面上，李浩泽妈妈写道：“表白一下VIPKID，每过一段时间，我就能收到关于娃学习效果的回访，事无巨细，无微不至，接到回访的时候，心里莫名地踏实”。

这是米雯娟最希望看到的。

在一系列冰冷数字的背后，教育的意义跟很多行业还不一样，可以说，在高速发展之后，米雯娟要的应该就是要把这个“不一样”做出来，“VIPKID六年了，小朋友都小升初了，教育上我永远会是孩子心目中的大米老师，但是也承担了更多的责任”。这个责任感让米雯娟知道，如今做的事情，是未来十年保证公司持续稳定发展的事情。

众所周知，成立于2013年的VIPKID，可以说是生逢其时。它开拓式地将教育从线下向线上迁移，在之后的六年，它以极快的速度蹿升，并将横跨大洋的北美教师和70万学生紧密地联系在一起。