8000亿市场机遇 本土日化如何抗争国际巨头

吴容

美好生活需要的背后聚焦于消费升级。消费升级给日化行业带来机遇，而挑战也在改变着这个行业。消费者对于品牌、渠道、价格等方面的忠诚下降，使得传统日化大公司正在逐步失去原有的掌控力。与此同时，本土品牌也正在逐步崛起。面对消费主体日益年轻化，它们都在寻求创新营销方式，试图拉拢年轻一代的注意。

如何抓住消费升级带来的机遇，成了每一家日化公司都需思考的问题。《中国经营报》记者采访了伽蓝集团董事长兼总裁郑春影、隆力奇董事长徐之伟以及上海博盖咨询董事总经理高剑锋，来剖析消费升级对日化行业带来的深刻变革，以及日化企业们是如何积极“谋变”的。

转型升级带来新机遇

《中国经营报》：站在日化企业、日化从业者的角度，如何理解“消费升级”？

郑春影：中国消费者正在从大众产品向高端产品升级，过去的4年中大多数品类通过高端化发展来提高销量，化妆品排在各品类销量的第一名。同时，消费者的消费形态也在悄然变化，中国消费者对于把钱花在何处非常挑剔，开始增加提升生活品质的开支。

高剑锋：首先，国内消费者的消费需求在日渐丰富和升级，除了个别企业以外，中国大部分日化企业仍然停留在提供大众洗护类的日化产品，对于比较有特色的产品，消费者通过海外代购等方式来获取，所以目前本土品牌能否提供更有针对性的日化产品成为关键。

其次是来自于购买方式、渠道的升级需要，虽然中国的城市化进程在加速，但仍有大量消费者生活在中小城市、农村，如何去解决这些地区消费者安全且方便地购买日化产品，显得格外重要，而现在电商渠道的拓宽，连锁店、百货等的渠道下沉，也有助于解决这个问题。

《中国经营报》：在当下中国市场，日化行业的消费行为的改变主要体现在哪些方面？这为日化企业带来了哪些新的机遇？

郑春影：消费行为的改变主要包括年轻化、高端化、文化迭代、美好生活以及需求的意义。

徐之伟：我国社会主要矛盾发生了改变，消费者也受消费理念和习惯的影响，企业也是如此。化妆品企业可以通过线上用户数据收集，线下受众汇总等获取产品反馈信息，用户最新需求以及相关竞品的详细情况。更为深入的是，企业通过线上线下行业之间的交流分享，得到更多关于产品研发、行业趋势等信息。

高剑锋：变化表现在以下几个方面。首先是整体价格的上升。随着消费升级有些产品的价格在下降，而日化产品的价格却在上扬，会有更多的有特色的、高端的化妆品涌现；第二，更加注重个性化、细分等卖点，产品也更注重天然、纯净、环保等要求。

现在广大消费者愿意为更好的产品付出更高的代价和消费成本，中国当前正处在爬坡的阶段，对于本土企业来说是一个非常好的机会。相比可以看到，现在服装行业难度较大，不少服装公司业绩下滑，股价下跌，库存压力也很大，而日化行业情况要好很多。

《中国经营报》：消费升级趋势愈发明显，更多的年轻消费者成为消费主力，消费者的诉求也有改变。这对日化企业提出了新的要求。日化公司应如何抓住变化，积极迎合年轻消费者？

郑春影：我对年轻化的概念有自己的理解，年轻化不仅是指物理年龄的年轻化，而是指消费行为表现年轻化，无论哪个年龄段的消费者都喜欢00后和90后的东西。以自然堂品牌为例，我们选择的代言人就会比较年轻，营销活动会考虑贴近年轻人的互动形式。

徐之伟：2018年，中国化妆品市场预计将达到8000亿元。面对如此庞大的市场体量，企业必须迎合目前的消费导向，贴合消费者，加大研发力度，严格做好产品品控，推出高质量产品。