伊利董事长潘刚：掌握标准才能掌握国际市场竞争和价值分配的话语权

本报记者 周丽 北京报道

3月18日，在由国务院发展研究中心主办的中国发展高层论坛2017年会上，伊利集团董事长潘刚表示，2017年是供给侧结构性改革的深化之年，对于实体企业来说，只有坚持品质，以质取胜，才能提升中国企业的全球竞争力和国际话语权，才能在供给侧结构性改革上发好力。

“在当前消费升级的背景下，我们国家不是没有需求，也不是需求不足，而是需求在升级，但是产品品质跟不上需求的变化。所以，发力供给侧结构性改革，就是要给消费者提供高品质的产品和服务，满足消费者日益增长和不断升级的消费需求。”潘刚说道。

具体到如何提升品质，潘刚认为至少要在三个层面发力：

一是在战略层面，要把质量战略作为企业的核心战略并有明确的量化可执行的标准。潘刚举例说道，比如大家现在都觉得“德国制造”品质过硬，就是因为德国企业把品质纳入了企业战略，同时凭借着审慎严谨、一丝不苟的执行力，不仅造就了戴姆勒、西门子、大众这样的世界级企业，也催生了一大批对产品精益求精、有超强竞争力的中小企业，让“德国制造”在世界上成为了品质的代名词。

二是在企业文化层面，把品质作为企业文化的核心。“我一直认为，品质不是管出来的，是所有人共同努力干出来的。所以，要让企业所有人都理解和认识到品质的重要性，把每位员工都培养成真正的工匠，形成工匠文化，才能在工作中的每一个环节都精益求精。”潘刚说道，日本经营之圣稻盛和夫在《干法》这本书里写到，京瓷的企业文化非常注重“完美主义”，要求不管多么细小的工作都要用心去做，投入100%的力量。正是这种企业文化让京瓷的品质受到消费者的认可，京瓷也成长为世界500强。这就是企业文化对品质建设的重要作用。

三是在标准层面，要建立比肩甚至超越国际水平的质量标准和体系。掌握了标准，才能牢牢掌握国际市场竞争和价值分配的话语权。“比如中国的高铁，就已经成为国际上的重要标准;还有中国数字电视标准，已被全球14个国家采用。再比如伊利持续升级全球质量管理体系，让企业内部标准不仅高于国家标准，也高于欧美等国家的标准，通过标准的制定来促进全产业链的品质提升。”潘刚说道。