途牛一季度亏损环比收窄 将寻创新营销方式聚焦国内市场

文/胡峰

6月10日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网（NASDAQ：TOUR）公布了截至2020年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。

财报数据显示，2020年第一季度，净收入为1.74亿元人民币（合2460万美元），较2019年同期下降61.9%，优于下降65%~75%的预期。非美国会计准则的净亏损为1.674亿元人民币（合2360万美元），2019年第四季度，非美国会计准则的净亏损为3.264亿元人民币（合4690万美元），环比收窄明显。

在特殊时期，途牛迎来了至暗时刻。一方面，途牛的核心业务直接受到影响。途牛专注于在线休闲旅游，跟团游、出境游是它的核心业务，在特殊时期面临巨大考验。另一方面，美股多次熔断，大环境不佳。在纳斯达克的途牛，股价连续30个交易日低于1美元，在近期收到了退市警告。

据悉，根据纳斯达克新规，途牛在6月30日前被给予额外的保护期，即如果途牛股价能在180天内，连续10个交易日收盘价高于1美元，就可免于退市。自6月3日到10日，途牛已连续6个交易日股价超过1美元，最新收报1.08美元/股。

途牛能否躲过一劫？尚未可知，但不可否认，这家经历过中国在线旅游市场多次“厮杀”的老牌企业，仍具有相当实力，据悉，途牛正在积极自救。

“五一”后业务恢复加速

截至4月30日，途牛客户退改工作已经基本完成。受特殊时期影响，大量退单袭向途牛，途牛在一季度为客户承担约1亿元损失。在此期间未收到供应端退款的对客垫付退现金额同样超亿元。在整体退款金额中，现金占比高达93%。财报电话会中途牛创始人、董事长兼首席执行官于敦德提到，在一季度受特殊时期影响的订单退改中，途牛为客户承担损失约1亿元。如果扣除这一损失，同比亏损也实现了收窄。

财报数据显示，途牛目前现金储备还是充足的。截至2020年3月31日，公司持有的现金及现金等价物、限定用途现金和短期投资合计为21亿元人民币（合2.966亿美元），较截至2019年底19亿元人民币实现增长。

“五一”成为途牛今年的转折点。

从4月份开始，国内防控持续好转，国内旅游市场持续复苏，积极向好。截至5月，途牛上线的周边游、自驾游产品数量总计超过2.2万。“五一”之后，途牛业务恢复加速，环比增长超80%。

业务方面，在特殊时期，途牛仍不断提升服务质量和客户体验。一方面，2020年，途牛产品上线满意度将从80%提升至85%，这也是继2019年3月途牛将产品上线满意度从75%提升至80%之后的进一步优化。产品上线满意度标准的提升，符合客户优质旅游消费趋势。另一方面，在跟团游小团化、定制游以及自驾游等产品上也在加大发力和保持产品创新。基于这些举措，途牛5月预订出游人数（不含交通票）环比4月增长超80%。