起底“2.0分电影”背后的影评江湖

9月22日在豆瓣上获得史上最低2.0分电影《纯洁心灵·逐梦演艺圈》（以下简称“《纯洁心灵》”）的出品方北京实传创文化传媒有限公司向豆瓣出具了一份交涉函，并在上映当天发布官方微博称：“一个青年导演花十二年心血认认真真给中国拍电影，被豆瓣一天毁了！”该言论再一次引发网友对豆瓣电影评分合理性的议论。

电影《纯洁心灵》在官方微博中表示，该片首日上映当天从凌晨0:00至下午16:30一直显示该电影的豆瓣评分为史上最低分数2.0分，而且始终显示100%为1星的状态。在当天16:30分左右评分突然变成2.7，几分钟后又变为暂无评分。出品方认为这严重影响了《纯洁心灵》的排片场次和票房收入，造成了巨大的影响和经济、名誉损失。电影出品方还称这部电影是一个青年导演前后共历时12年呕心沥血制作而成，全片投资高达2500多万元，得到了很多专家的高度评价。要求豆瓣平台高度重视，迅速拿出解决方案和弥补方案措施，给予公开、书面的道歉。

9月28日，该片在豆瓣电影中评分为2.1分，有1.73万人评价，其中99.1%的用户给出了一星差评，据中国票房网统计该片累计票房226.5万。豆瓣方面向《中国经营报》记者表示：“对《纯洁心灵》发函一事不作回应。”

又“陷”评分争议

据了解，这已经不是豆瓣影评第一次引发公众热议。

2016年12月，人民日报客户端发表了一篇源于《中国电影报》公众号的文章《豆瓣、猫眼电影评分面临信用危机 恶评伤害电影产业》批评了豆瓣、猫眼的低评分、恶评影响中国电影生态。中央电视台电影频道也曾在《中国电影报道》栏目播放了以“对豆瓣、猫眼等恶意操纵影评的网站说不”为题的报道。报道称，电影《摆渡人》在影片第一场排片放映还没有结束之前，豆瓣上就集中出现了上千个一星评分。更为蹊跷的是，一些高权限真实账号所打出的四星、五星好评莫名其妙消失，一星却被保留。影片疑似惨遭“水军”恶意攻击。

记者调查发现，电商平台中确实存在豆瓣电影推广的“水军”（在网络中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手）相关业务。其范围包括电影推广、想看、看过、短评、影评、提问、推荐、账号解封等众多业务。一位卖家（提供刷分服务者）向记者介绍，每条好评或差评价格在4~10元不等，高权重账户的价格比普通账户更贵。“而用来刷影评和评分的都是真实账户，基本都是活跃的老用户，不会被平台查到。”

豆瓣网创始人兼CEO杨勃（阿北）曾在豆瓣网上写下《豆瓣电影评分八问》表达了豆瓣的立场。阿北在文中写道：“豆瓣电影评分的主旨和原则，是‘尽力还原普通观影大众对一部电影的平均看法’。这个主旨过去十年没变过，将来也不想变。水军是有的，但豆瓣评分很难刷得动。豆瓣这两年的原则是‘所有能判断属于非正常评分的一概不算数。豆瓣一代接一代的算法工程师、程序员、编辑和产品经理在这件事上贡献过才智，最后都落实在二十四小时跑的大小程序上面。”

豆瓣方面则表示：“反刷分是豆瓣电影日常工作的一部分，不少同事借助更多的程序一直默默在做反刷分的工作。所有非正常评分都会被排除在总分之外。”

然而，值得注意的是，依据豆瓣的评分机制，用户即便在没有观看过该电影的情况下仍然可以在豆瓣电影上评分。再加上恶意的“水军”营销与粉丝疯狂的刷分应援，增加了维持评分公平性的难度。9月29日，电影《纯洁心灵》的导演毕志飞告诉本报记者，“坚持要求豆瓣方面给出正式回复与阐释。我认为他们的评分机制存在一些问题。跟豆瓣交涉的主要问题是：为什么我们当天处在一个锁定的状态，真实用户给的四星五星都没有统计，而是维持在100%的一星，这是不公平的。我们并不反对网友给差评，但很多网友在没有看过电影的情况下进行的打分是真实情况的反映吗？”而像时光网、淘票票这类的购票平台，用户只有在平台上买票后才可以进行评分，这样的评分是否准确度会更高呢？

“在购票平台上，购票、观影体验等任何环节都影响到电影评分的高低。其次绝大部分用户是为了买票，而不是为了评价，所以购票平台的评分都是偏高的。另外，因为中国整体观影素质和艺术审美的有限性，会导致不受市场青睐的文艺片评分可能会偏低。所以，购票平台的电影评分不能说比豆瓣更客观。”豆瓣用户陈立（化名）告诉记者，刷评论和刷分现象在豆瓣虽然存在，但会被理性的豆瓣用户给淹没。

知名影评人“影评老大爷暗夜骑士”（以下简称“暗夜骑士”）告诉本报记者，“即使有水军存在，豆瓣评分总体符合影片本身质量，尤其是国产片。但豆瓣平台采用的是注册用户评分制，基本的评价标准是电影好看不好看，专业性不算强。”