威马汽车梅松林： 智能汽车天然具备数字化、智能化属性

本报记者 刘媛媛 北京报道

2020年11月23日～27日，由《中国经营报》和中经未来主办的“2020中国企业竞争力年会周”在北京举行。作为年会周的重要组成部分，于11月25日举行的“2020中国汽车‘新营销’高峰论坛”，邀请多位知名学者及企业高管，共议经济“双循环”的新发展格局，共同探讨汽车变革的新方向。

威马汽车首席数据官梅松林出席峰会并参加圆桌论坛环节的讨论。他认为，电动汽车是一个新的品类，如果没有政策制定者以及消费者的包容和宽容就没有今天的特斯拉，就没有长续航的电池，也没有自动驾驶技术的出现。

不过，当前新能源汽车的技术还不够完美，梅松林表示：“一个新的技术从不成熟到成熟的过程中，技术本身是不完美的，但可以将问题的解决得完美。快速响应、快速解决、及时担责，不仅要解决一时的问题，还要提供长期的解决方案，反而会让消费者更加信任企业。”

其以威马为例，从调研数据可以发现，消费者购买威马汽车的三大原因之一就是售后保障，尤其是电池的终身保障，得到了消费者的广泛认可。

如何解决问题？在梅松林看来，智能汽车具备天生数字化、智能化的特点，建立在数字化、智能化之上的数据便能够预测问题、预判问题、解决问题。“我相信智能产品的问题最终还要靠智能化的手段和工具解决它，大家知道数据驱动有四大作用，第一描述，第二诊断，第三预测，第四解决问题，要把四个方面的价值发挥出来，去解决智能产品本身的问题。”

最后，梅松林分享了威马汽车创立之初所树立的16字产品基本原则：安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理。

“大家经常用树这个概念形容一个企业的战略，我们也用树形容公司的产品策略。‘安全可靠、质量稳定’相当于树的根基，树的根基越是牢，这个企业越能百年常青，风吹不倒；‘体验出色、成本合理’是树干，电动化、网联化、智能化，电动化营养才能从树根源源不断通过树干输送到树枝树叶，才能硕果累累的，硕果累累就是好的产品。”梅松林说道。