人人车“烧钱”模式遇困？

近日，一张题为《人人车势如破竹全面领先》的长图文在网络流传，其中显示人人车以40.4%的市场份额在行业占比第一，称“大幅度领先”，图片标注的数据来源为“Nielsen（尼尔森）”。

然而，对于网上盛传的长图文，尼尔森方面发布声明称，此举系人人车单方面自主行为，不是尼尔森的“权威行业报告”。对于尼尔森发布的声明，人人车方面在同一天发布声明称，此次报告系尼尔森基于真实消费者研究及行业专家访谈得出，关于此次报告的内容，已经得到尼尔森确认并对外发布。

值得注意的是，在陷入数据风波后，近日又有消息称，人人车关闭了多家城市业务，此前，其官网简介中“覆盖超百座城市”的内容已被删除，目前服务城市列表不足80家，关闭城市业务数量达两成。对此，《中国经营报》记者登陆其官方发现，截至11月7日，人人车官可显示的服务城市列表里仅剩下74家。

针对两家截然不同的说法，记者联系尼尔森中国上海公司，当记者表明致电目的后，对方表示不清楚，不方便回答。而人人车方面则表示：“尼尔森所提出的异议重点是，传播所用的图片未得到其确认情况下发布，而并不是针对里面数据进行的否认。”而对于关闭多家城市业务等信息，截至发稿，人人车方面未给予正面回应。

双方各执一词陷“罗生门”

人人车和尼尔森正陷入一场“数据罗生门”中。

日前，《2018互联网二手车行业消费者研究报告》（以下简称“二手车消费报告”）发布。据媒体报道称，该报告系由人人车发布，委托全球领先的监测和数据分析公司尼尔森执行完成。

二手车消费报告显示，过去一年曾在各大互联网二手车交易平台进行过买车或卖车交易的用户中，通过人人车平台完成交易的占比达40.4%，行业领先优势明显。此外，在品牌知名度、潜在用户购买意愿、用户满意度等方面的调研中，人人车均处于领先地位。

对于网上盛传的上述文字内容，尼尔森方面日前在声明中称，该发布内容未经尼尔森核实、确认和授权，目前已告知发布方立即撤回并停止发布。尼尔森对该发布的后果不承担任何责任，并对该发布行为保留进一步追究的权利。

而人人车方面的声明内容显示，报告及相关图文中所有相关数据及分析，皆来自于尼尔森的真实调研结果得出；尼尔森的声明未否认数据真实性。人人车经与尼尔森沟通，对其他相关方恶意歪曲尼尔森声明的行为，保留进一步追究法律责任的权利。

此后，尼尔森方面再次发声明称，人人车制作发布的长图文及文字内容非尼尔森制作，其公开发表“人人车势如破竹全面领先”长图文，未经尼尔森确认及核准，其中数据的使用和阐释也未得到尼尔森授权和核准。

声明称，尼尔森在其报告里未进行任何具体二手车交易量及交易额的市场份额研究。同时强调，尼尔森的研究结果基于消费者抽样结果，样本数量和置信度是科学的。

数据“全面领先”存疑 关闭20%城市业务

人人车在相关数据上是否真的“全面领先”呢？

据媒体报道，近几年二手车市场消费需求强劲，交易量逐年递增。2018年上半年，中国二手车交易量达660.24万辆，累计同比增长13.11%。此前，据中国汽车流通协会发布的《2017年全国二手车流通数据》显示，二手车市场全年交易量突破1240万辆，同比增长19.33%，成交额突破8000亿元，同比增长34%，热度大幅领先新车交易市场。

各二手车企业的各自表现也不一致。据品牌评级权威机构Chnbrand发布的2018年（第四届）中国顾客满意度指数（China Customer Satisfaction Index，简称C-CSI）品牌排名和分析报告，作为中国二手车电商第一批，优信二手车以72.8的得分居于首位；而在互联网周刊联合eNet研究院发布的《2018汽车交易企业排行榜》中，瓜子二手车超优信二手车、大搜车、淘车、人人车等企业而位列第一。