传统企业如何转型O2O

2014年11月28日，“O2O实战训练营”华中峰会在郑州市建业艾美酒店隆重召开。

在过去一年中， 移动互联网进军传统零售业，为商业生态带来了翻天覆地的变化。传统企业为了守住阵地，纷纷将目光投向了移动电商，寻求破局之道。本次训练营由中国经营报和蚂蚁金服共同主办，聚焦传统企业的转型之路，以研究的理论和丰富的案例，为参会者深度解读移动互联网环境下的O2O商业模式。参会人数破1000人次，创下历史新高。

用户需求推动电商模式演变

电商发展史，分别经历了B2B、B2C、C2B、O2O的时代。每个阶段都是随着用户的需求发展而来的，中国经营报TMT版组主编姜蓉在“O2O实战训练营”的演讲中指出。。

2003年，网络购物需求逐渐发展，易趣随即诞生，成为B2B时代的早期玩家。不过凭借信用和支付体系，淘宝网却成为了最终的得天下者。“购物需求牵扯到钱、货、信任，淘宝解决了这些问题，改变了人们的购物方式，因而催生出天猫、聚划算，有了今天的辉煌。”

活动现场

淘宝平台强大的聚合能力满足了顾客多元化的购物需求，而在B2C阶段，用户需求进一步升级，物流和服务开始备受关注。同时资本也为电商的升级提供了助燃剂，烧钱式的火热融资充斥着B2C行业。抓住这些机遇，京东和天猫投入了大量资本发展物流，在电子商务市场上夺下了高地。

面对电子商务的大潮，许多传统企业也想借助电商渠道发展自身的业务。据了解，传统企业做电商，通常面临两大困扰：缺少专业的电商人才，以及线上线下渠道打架。有的传统企业代理商在淘宝等线上平台，以市场价格的50%出售商品，极大地冲击了线下业务，这让企业对电子商务爱恨交织，不知所措。而移动互联网的来监，传统企业的新机遇就藏在移动端电商业务中。

一组数字充分地说了问题：2013年，天猫“双11”当天的交易额达到了351亿元，其中54亿元是来自手机端，占到总体销量的15%。而在2014年的571亿元单日交易额中，手机端交易量为243亿元，占比迅速攀升至43%。

“大量的用户已经开始用移动端下单，用智能手机做电商。这意味着未来不再是所有用户使用一个流量集中的入口进行消费，传统企业不需要再纠结于用京东还是淘宝，而是可以成为这一模式的主导，构建自己的电商体系。关键在于，从用户、流量、消费数据和记录中挖掘出大数据，如何借助移动电商更好的与消费者面对面沟通。”姜蓉表示。

O2O大战重点抢夺线下入口

尽管进入了O2O时代，电商的烧钱式扩张仍在继续。从2014年1月开始，滴滴和快滴之间的打车软件大战持续了近3个月，此轮资本激战分别耗费了腾讯和阿里巴巴12亿元、5亿元人民币，而背后实则是两大巨头的O2O入口之争。