谷歌推办公免费套件 微软会受多大伤?

【中国经营网注】关键是，即使不能获得客户规模增长，能够提高企业客户与微软的议价能力，从而间接打击微软的利润，对于谷歌而言，恐怕也不是坏事。本文来自百度百家。

谷歌办公套件祭出定向免费大杀器，微软会受多大伤?

在企业办公应用市场，谷歌与微软的定向厮杀正在加剧，价格越来越成为竞争的焦点，拥有互联网免费基因的谷歌，也越来越习惯于发起价格战。

谷歌定向免费剑指微软

据路透社的消息，谷歌将向“目前在协议使用其它软件服务的企业免费提供Apps for Work办公套装”。

谷歌此次免费的策略可以成为针对微软客户的定向免费，针对微软Office365客户的指向非常明显。

谷歌副总裁艾米特·辛格在今年3月份曾经对外公开表达如下观点：人们已经拥有了Office的软件许可，他们没有必要舍弃掉。让用户自己去选择，不过使用谷歌产品共享或是存储会更容易一些。

在企业办公应用市场，被微软、谷歌、苹果三大巨头看做是极具包容性增长的市场，在过去的五年以来，不断的强化企业办公市场的产品、渠道布局，并获得更多客户，是谷歌和微软争夺的焦点。

企业办公市场三国杀，微软面临前后夹击

微软在今年把财报结构调整为3大业务：效率和商业流程、智能云，以及强个人计算。其中企业办公应用Office 365被显著的列在效率和商业流程业务版块。

在市场增长上，一家企业云与移动数据安全服务公司Bitglass在8月份公布的样本超过12家企业的调查数据显示微软Office 365占比从7.7%猛增到25.2%，Google Apps从16.3%升到22.8%。

这种表现尤其是在大型企业尤为突出，这可能得益于微软在传统大型企业依靠Office和Window形成的品牌和用户使用惯性的原因，Bitglass的调查显示：在超过1000名员工的大公司中，微软Office 365份额为30%，谷歌只有15%。

另一家巨头苹果的iWork也是走的免费策略，随着苹果推出网页版的iWork版本，对微软办公市场的争夺意图明显，苹果尽管是后来者，但是庞大的苹果终端用户规模和在移动化办公的大趋势下，企业办公市场来说，与微软谷歌三分天下也并非不可能。

谷歌定向免费战略级战术，或对微软形成巨大压力

就此次谷歌定向免费的策略而言，可以看做是与微软竞争的一次战术性，但是也是极具杀伤力的战略级战术行为。

对于企业用户而言，在能把不抛弃微软办公应用的前提下，有一个新的免费选择，并非坏事。

在价格策略上，谷歌的APPs for Work办公套件比Office265低，在一定程度上就提高了企业客户的议价能力，而此次谷歌采取定向免费的策略，尤其是承诺只要在客户使用其他办公软件的协议期到期之前都免费，对于提高企业客户的使用意愿，同时进一步打击微软的价格，促使其进一步降价带来更大的压力。

另一点就是我们需要注意到，谷歌在Android上的优势市场地位，在免费的策略下，可以转化为分化客户的强大工具。

而微软对免费的承诺，或许囿于其基因，总是令人印象深刻，比如此前微软曾经提供免费试用版本的office365，在试用期结束之后，就宣布结束免费策略，而微软在教育行业市场面向学生用户推出的免费版本，虽然有意提前从用户体验上培育自己的重视用户，但是我们要知道企业的购买决策行为更多的受到成本的制约。

除了价格之外，谷歌在企业办公市场的产品竞争力对微软也将带来巨大的压力。

以协同编辑为例，微软直至最近才宣布支持协同编辑的服务，而这个功能是谷歌办公应用一开始的强项。此外为了应对移动办公的大趋势，谷歌强化了其在视频会议上的产品能力，在其Hangouts中增加了视频会议的服务功能，对企业用户的吸引力显著性的增强。

这是因为在企业办公市场，应用场景向社交化办公、移动化化办公、多人协同办公和多媒体视频化办公的趋势明显。

从企业基因的角度，微软与谷歌相比，其更擅长与非联网情景下的办公场景下的办公服务，谷歌的办公服务从一出生就天然带有免费和网络连接的特征。

尤其是微软极为倚重的大型企业市场，普华永道成为谷歌办公应用的客户，在很大程度上能够增强大型企业的信心。

尽管有声音认为谷歌的免费策略不会引起很大的市场波澜，笔者对此却不能表示同意，这种声音忽略了在全球经济不景气和增长下滑的情景下，企业的成本压力与日俱增的大背景。

关键是，即使不能获得客户规模增长，能够提高企业客户与微软的议价能力，从而间接打击微软的利润，对于谷歌而言，恐怕也不是坏事。

(编辑：赵赵)