百度“售卖”贴吧为啥引发众怒？

【中国经营网综合报道】近日，有关百度竞价出售病种类贴吧，将其出售给不良医疗机构的消息引发争议。对此，1月12日，百度方面发出公开回应，称百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。不过，事情并未就此结束。实际上，百度贴吧已持续两年的商业化进程并不会就此打住。如何平衡用户和平台间利益，仍是摆在百度贴吧面前的一道难题。

血友病吧风波

据第一财经日报报道，“血友病吧”风波起因是来自百度贴吧血友病吧原第二大吧主“蚂蚁菜”的爆料。“蚂蚁菜”称，百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下，他们的发言和管理吧务权力被封禁，一名自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。

有网友发帖称，这名被百度推上吧主位置的“血友病专家”此前就曾引发不小争议，现在“靠花钱”成为血友病吧吧主，并试图通过吧主身份优势获利。

“蚂蚁菜”表示，此前的血友病吧在原大吧主“山东老八路”的带领下，一直对广告和骗子零容忍，把血友病吧建成一块没有骗子打扰的净土，成为数千病友和家属的家园，也成为全国最知名的血友病知识地之一。但最近，原吧务全被删封，曾经被打压的骗子又开始活跃，此前贴吧中揭露骗子的帖子被批量删除。

“如果仅仅是一个普通贴吧我们早就放弃了，但是骗子得逞，受损的不仅是病友可怜的救命钱，更多的是致残和致命，我们不能放弃。”百度血友病吧的吧主“血友病专家”发帖《姗姗来迟不好意思》(现已删除)，称“血友病专家”是百度给的专用名称，并非个人名号。

上述吧主还发布了一则《官方声明》(现已删除)称，贴吧推出“贴吧合伙人”模式，将针对部分垂直和专业领域贴吧，尝试专业机构与吧友共同管理的模式;贴吧会对合伙机构进行严格资质审核以及运营行为监管，并定期考核运营结果，包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者，百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。

“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”提到了6人专家团队，分别是：第四军医大学西京医院血液科教授杨岚，交大二附院血液科主任、教授张王刚，西安交大医学院教授肖延风，陕西医大血友病研究院院长、教授刘陕西，西安红会医院运动损伤科主任、教授郑江，西北大学预防基因组医学研究所所长杨进。

不过，这样一个6人专家团队的来历显得颇为蹊跷。医学药学生命科学专业网站丁香园称，曾电话联系了帖子中提到的6人专家团队，大多数表示不知情或电话未接通。

事实上，被“承包”的病种类吧远不止“血友病吧”一家。据不完全统计，包括股骨头坏死吧、湿疹吧、增肥吧、肝病吧、高血压吧等多个病种类吧均被个人、医疗机构或组团“承包”。

以百度贴吧的高血压吧为例，在点击进入贴吧后，包括贴吧官方头像、侧栏、置顶等位置均展示了一个名为“格美中医”医疗机构的信息。在置顶的多个展示位，用户点击进去后页面均会跳到格美健康咨询有限公司官方网站。但截至发稿，包括高血压吧在内的多个病种类贴吧均已被撤销原推广广告位。

根据国家食品药品监督管理总局规定，从事互联网药品交易服务的企业，必须要有“互联网药品交易服务机构认证资格书”，网上售药的企业或者个人必须在网站中悬挂该认证书。然而，格美官网并未显示认证书。

除了高血压吧，不少疾病类贴吧也都有着明显的商业机构背景，质量参差不齐。

一位医疗界人士表示：“一些已经运营比较成功的医院不太需要通过百度来广告，最有需要的是一些低端的医院，百度的导流对它们还是有一些帮助。”据其透露，在与百度的交易中，一些热门的贴吧每年的“卖身”费用少则上百万，多则上千万。

公开资料显示，百度贴吧目前注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿，共拥有1900万个主题吧。

“由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧，存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息、谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益，也扰乱了贴吧内部的正常管理。”百度在一份对外声明中说。

百度方面称，为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理，并提升贴吧的内容质量和用户体验，百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域，开始尝试引入专业机构，“创新”尝试以“专业机构 吧友”的模式，与吧友共同管理相关垂直类目吧。

按照百度方面提供的官方数据，经过一段时间的试运营，由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都有大幅提升，用户活跃度及发帖量均达到之前的2倍。

在1月12日，百度就热门疾病被出卖一事发布对外公告：病种类贴吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。不过就热门疾病吧的问题，百度则解释称：“由于病种类吧的特殊性，百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作，从官方层面保障了广大吧友的利益。”