聚美优品：打造明星直播 3个月转化新增9%用户

本报记者 李静 北京报道

直播浪潮下电商企业也纷纷玩起了直播，做起了粉丝经济的生意。11月1日，由《中国经营报》社举办的“2016年中国电商裂变元年之新趋势研讨会”在北坞创新园举办，聚美优品公关总监刘学柱在会上表示，聚美优品从301大促开始直播业务，到6月份左右由直播业务转化的新增用户已经达到9%。

粉丝经济就是由粉丝用户对产品、品牌的信用产生的一种经济形式，直播属于粉丝经济的表现形式之一。聚美优品从301大促时开始尝试粉丝经济业务，并且根据其所售产品主要针对90后消费群体，创造了明星直播的模式。“90后消费群体的购买力比较大，而且喜欢追星，聚美以明星直播来切入，从效果来看是比较准确的。”刘学柱介绍，6月16日明星魏晨在聚美优品直播仅5分钟，FACE小铺的气垫BB霜就卖断货。

在刘学柱看来，评判一个好的直播有两个要素，一个是内容，另一个则是互动。聚美优品不仅把明星拉来直播卖货，另外明星直播也可以跟网友、粉丝进行发红包等等互动。“明星自带人气，对于聚美的用户就有非常直接的吸引力，加上直播时候的互动就形成非常好的直播。”据介绍聚美优品801大促时请到黄致列直播，观看人数超过700万人次。

“原先的电商是人和物的互动，现在的电商是人和人的互动。那么粉丝经济对于电商，尤其是像聚美这种用户人群比较年轻化的美妆类电商就比较合适。”刘学柱表示，聚美优品从301大促开始直播业务，到6月份左右由直播业务转化的新增用户已经达到9%。直播带来的用户转化率高，并且从成本上来看直播仅需要网红费用和流量费用，相对于硬广来说成本更便宜。