阿里再战eBay、亚马逊跨境电商“三国杀”

与“原装进口全世界”的天猫国际相对应，在阿里巴巴全球化战略中扮演“卖全球”的角色，全球速卖通（AliExpress）4月11日宣布全球海外买家数累计突破1亿。

“全球海外买家过亿，对于成立正好7年的速卖通意味着里程碑式的数字。”阿里巴巴全球速卖通总经理沈涤凡在接受《中国经营报》记者采访时如此表示。根据速卖通提供的数据，目前已覆盖全球220多个国家和地区，过去12个月活跃买家超过6000万，移动端占比59.3%。

虽然与马云提出的最终服务全球20亿消费者的目标仍相去甚远，但速卖通与亚马逊、eBay等电商巨头争夺全球买家的战役无疑变得越来越激烈。如何吸引更多的中国卖家进驻，帮助中国制造通过跨境电商出口，从跨境物流、支付到用户体验，全球电商巨头面临一系列连环竞争。

速卖通“爆发式”增长曲线

用阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊的话讲，速卖通从2010年4月成立走到今天并不容易，阿里巴巴内部曾多次激烈讨论要不要放弃速卖通。

作为阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，速卖通最初更像国际版的“淘宝”。但速卖通在2015年进行了一次大刀阔斧的调整，“过去对标淘宝做C2C，2015年开始取消C店，在速卖通上开店的所有人必须是B店，也就是企业。”速卖通卖家运营总监胡彦辉介绍，第二个改变来自于对商品的梳理，店家新发的商品必须有商标，对知识版权的保护更加严格。

速卖通从原先的国际版淘宝变身国际版天猫，从过去类淘宝的广告推广模式，转型到类似天猫的交易服务费模式。从速卖通对外发布的买家增长曲线图中，记者注意到全球买家的爆发式增长经历了几个重要节点，从2013年7月500万买家到2014年1月的1000万买家，速卖通只用了半年时间；2015年速卖通模式调整并没有影响用户规模的增长；2015年10月到2017年4月，速卖通用了不到两年时间将全球买家从5000万拉升至1亿。

沈涤凡将过去七年速卖通做的事情总结为在三件事上下功夫，即商品质量、物流体系和售后服务。比如平台对卖家的严控，必须是注册企业，平台上80%的商品必须有注册品牌或者授权。平台还会对卖家按月按季度进行考核，销量表现、服务质量不达标会被清理出平台。跨境物流方面，速卖通通过菜鸟网络整合当地第三方合作伙伴，针对国内卖家推出一站式的物流服务“无忧物流”。以西班牙为例，整个西班牙的物流时间从30天降到平均15天，从马德里到巴塞罗那，海外仓商品已经能够做到当日达。据沈涤凡透露，现在部分商品和国家已经能实现72小时送达。

巨头之间必有一战

在阿里巴巴业务线中一向低调的速卖通，选择此时披露海外买家破亿，被外界解读为进攻的姿态。在此之前，亚马逊、eBay也一直在跨境B2C密集布局，争先将中国卖家带向全球。

2008年eBay在与阿里巴巴的竞争中落败，放弃在中国的C2C业务，eBay中国悄然从国内C2C转型为跨境贸易的B2C。2012年eBay大中国区CEO林奕彰到任，彼时林奕彰在接受本报记者采访时即透露，最重要的任务之一便是利用eBay的平台优势，将中国卖家与全球消费者进行对接。

过去的五年间，双方形势也在发生微妙变化。eBay卷土重来主要面向英国、美国、澳大利亚等传统成熟市场，速卖通则从俄罗斯、巴西等新兴市场起家。但随着业务扩张与市场拓展，双方难以避免地狭路相逢。2016年开始，eBay明确提出拓展新兴市场成为重要的战略方向，而速卖通的势力范围也逐渐从俄罗斯、巴西向美国、西班牙等国家扩张。