杨陵江：以线上线下深度融合优化供应链与服务

刘旺，孙吉正

6月12日，“2018（第五届）中国企业竞争力夏季峰会”在北京举行。壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司董事长杨陵江出席会议并参加巅峰对话。杨陵江认为，新零售相对于传统零售来说，不一样的地方就在于线上线下的深度融合。而永恒不变的核心则是零售业的供应链与服务，新零售的本质是通过线上线下深度融合对供应链与服务进行优化。

线上线下深度融合

杨陵江表示，线上线下深度融合解决了线下门店库存消化和线上高额获客成本的问题。“像1919，消费者通过线上进行订单下发时，能够定位到离消费者最近的门店，这就实现了线上订单与门店库存消化的结合。我们现在在北京大概会有80%的订单在半小时内送达，大概有百分之四五十的订单能在19分钟内送达，我们现在的服务在全国400多个城市已经实现，今年能够做到1000个城市。那么这深度的融合带来了什么呢？目前1919平均每个门店每年进店人次在15000次左右，这些客流通过线上引流的话，成本要高达300万元，但是在线下，只需要30万元的房租成本，线上线下的深度融合，新就新在这里。而且经过多年的竞争，线下的物流成本一定是相对便宜的，因为省去了一定的二次包装、二次移动的成本，节省约12%。”

同时，杨陵江也坦言，每一种商业模式都有一定的寿命期，如果不擅于更新迭代，随时可能被后来的商业模式取代，但是从公司战略上，1919一直追求商业模式的决胜点。“比如我们的线下是最大规模的连锁店而且是自营管理，我们的APP线上订单已经前三名了。最关键的我们既是线上第一又是线下第一，我们一直不断地把门店服务做到极致。比如世界杯期间，我们19分钟送达的啤酒一定是冰冻的；酒的品种也是多样的。所以我觉得一种商业模式永远会被后面的商业模式取代，关键是如何根据时代的发展不断树立门槛，增强自己的核心竞争力。”杨陵江说。

在被看作新零售元年的2017年，1919全年的商品交易规模达到了51.8亿元，实现营业收入33.55亿元，来自线上的交易额为22.29亿元，订单量324万单，成为了国内最大的酒类新零售垂直平台。

化身赋能平台

在接受《中国经营报》记者独家专访时，杨陵江表示：“事实上，从2008年开始，1919就意识到单独的线上和线下模式都不能保持长久发展，那时1919就提供电话下单，门店配送的服务。2012年，加入网上下单业务。到现在，1919已经做到了线上线下的深度融合。”

在发展线上的同时，1919的线下门店拓展也没有停滞。据了解，目前1919在全国总共开设了大概1300家门店。其中包括1100家直管店和200家隔壁仓库两种形态。1919直管店主要开设在一二线城市，主要面对的是C端消费者；隔壁仓库主要设立在三四线城市，主要做的是B2B模式。

在1919长期规划中，到2021年要开出10000家门店。这些门店既是1919的线下终端，也是配送站、前置仓、体验店、服务中心和线下流量入口。经历了线下门店传统零售形态、线上下单线下服务的O2O阶段，1919正在开启线上线下深度融合的新零售业态。

而在模式跑通之后，1919与酒类厂商之间的合作也在不断创新。“人员配置、供应链、营销方式、仓储物流以及IT服务都是1919与厂商合作的方式。在未来，成为一个赋能平台也将成为1919的主要业务。”杨陵江说。