搜索风云再起 张一鸣的进击与李彦宏的错失

马秀岚、张靖超

搜索市场已久无战事，当字节跳动的有关搜索业务招聘启事发出，激起了千层浪。

从事算法相关技术业务的程序员宁昊（化名）向《中国经营报》记者透露，此前应聘今日头条时，对方的HR则对其表示，头条做搜索是为了做大估值。

这无可厚非。字节跳动在近年凭借着信息流和短视频的先发优势，大肆拓展其业务边界，成为互联网新贵。在投资者对其充满想象时，字节跳动也需要新的业务来突破天花板。字节跳动方面在近日向记者表示搜索业务刚开始，产品侧比较低调，等时机成熟，会对外公布。

只是，字节跳动的搜索业务刚刚开始，已经有人迫不及待地希望有第二个百度的出现。近些年，在平衡商业化和用户体验的关系上，百度一直被公众诟病。PC互联网时代，百度把持着信息分发入口，但是移动互联网潮袭来之后，百度显然没有跟上步伐。在意识到移动端的短板后，百度在近两年开始着重自建生态，并力推手机百度APP以及手机端的信息流业务。

曾在百度知识产品侧任职的技术人士王宽（化名）告诉记者，百度搜索公司原总裁向海龙是销售出身，虽然业绩增长比较快，但是过于侧重商业化。

字节系狂奔猛进

自百度在2017年开始全力推进信息流业务以来，字节跳动和百度已多次出现争端。此番推出搜索业务，则被外界视为字节跳动攻入了百度的主场。

张一鸣每一步似乎都踏准了技术迭代与发展的节奏，在2016年字节跳动开始All in短视频，推出“抖音+火山小视频+西瓜视频”的产品矩阵，通过补贴和营销投入使其在众多短视频中脱颖而出。

公开资料显示，在今日头条和抖音两大超级流量入口的带动下，字节系APP的总使用时长占移动互联网时长比例从2017年上半年的3.9%上升至2018年上半年的10.1%。字节系APP使用时长超过百度系、阿里系和新浪系，仅次于腾讯系，位列第二，互联网新巨头雏形显现。

尽管字节跳动在资讯、短视频领域领先，但放眼整个互联网市场，社交（微信）、支付（支付宝）、长视频（爱奇艺）的用户量明显高于前者。SEO（搜索引擎优化）从业者齐明（化名）告诉记者，就信息流广告而言，今日头条确实属于领先地位，一般广告主投放信息流广告基本会首选今日头条。但是今日头条的用户群体较窄，集中在科技类、生活娱乐向，百度的用户群体覆盖的面更广。他向记者解释，一般消费科技新闻以及娱乐消遣用户才会去使用今日头条。

一位今日头条内部负责综合运营的人士对记者表示，互联网广告核心是信息与人的链接，搜索是人找信息，信息流广告更多的是信息找人，两种不同的模式，所以大家都想把这两块都做好，大家也都想做互联网生态圈。

记者在今日头条APP搜索体验，发现在搜索框输入关键词后，搜索结果靠前的更多导向其站内信息，站外信息则排名较后。

第三方平台小火花集团CEO张赵伟向记者表示：“字节跳动先用产品矩阵构建了相当广的护城河，旗下的抖音、今日头条、西瓜、火山、悟空问答、懂车帝等产品在垂直领域排名都较靠前。而其现有的内容依托于头条号和 UGC （用户生成内容）生产，分发场景还较局限，搜索能扩大内容覆盖，而有了搜索后可以直接抓取其他网页，可以连接更多的内容，而且搜索与广告的匹配更加高效。”他也强调，目前字节系搜索产品还是以围绕今日头条为主的内容进行信息覆盖。

资深产品人、滴滴前出行产品专家刘飞则认为，字节跳动是想通过搜索发掘用户需求，百度错失的就是坐拥许多用户的需求，但是迟迟没有为用户提供服务，仅仅起到了信息聚合的作用。字节跳动是一直给用户推荐内容，但是没有问用户需求是什么。因此，他认为字节跳动缺的是对用户需求的认知和洞察。

“若能够基于现有的内容服务，做好内容的聚合搜索，再反过来发掘用户的各种内容需求，持续做新的内容服务，那这个生态才是最正向循环的，这也是百度最该做而没有做的。这一点，我认为对字节跳动最有价值，也是能让字节跳动真正从单纯的资讯+娱乐的内容平台，变成全品类内容巨头的一大步。”他说道。

百度得与失

这些年百度总被推至舆论的风口浪尖进行声讨，这关乎其背后商业化上出现的一系列问题。有受访者向记者表示，百度在管理和运营上确实有所欠缺。

2016年，经历1月份的百度贴吧事件以及4月份的魏则西事件后，百度陷入严峻的舆论危机。时年5月，李彦宏发表了内容信进行反思。

李彦宏认为坚守用户至上的价值观曾为百度赢得了用户，用户在百度贴吧、百度知道、百度百科中创造内容、贡献信息，这让百度区别于竞争对手。

不过，李彦宏承认了百度在产品推进中的过度商业化。他反思道：“到今天，不同部门为了KPI分配而争吵不休，一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。用户开始质疑我们商业推广的公平性和客观性，吐槽产品的安装策略，反对贴吧、百科等产品的过度商业化……从管理层到员工对短期KPI的追逐，价值观被挤压变形了……”

前述危机过去不到三年，2019年年初一篇《搜索引擎百度已死》直指百度在搜索结果上对自家产品的过度倾斜，且广告展示过多。