平安好医生2019年在线医疗收入增长109% 疫情期平台访问人数达11.1亿

本报记者 张玉 上海报道

近日，全球领先的医疗健康生态平台平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）公布了2019年年度财务报告。

报告显示，平安好医生全年的业绩表现超过预期，各项业务板块均实现稳步增长，营业总收入达50.65亿元，同比增长52%；作为互联网医疗第一股，公司的核心业务——在线医疗实现高速增长，贡献收入达8.58亿元，增速达到109%；2015~2019年，公司年收入复合增长率高达106%，持续增长态势显著。

联合56个省市政府共同抗疫，互联网医疗需求爆发式增长

新冠肺炎快速爆发后，线下优质医疗资源倍加紧缺，国家卫健委在一周内连续两次发布通知，要求充分发挥互联网医疗优势，共同抗击新冠病毒肺炎。2月3日，国家卫健委发布《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作》的通知，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务；2月6日，卫健委发布《在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作》的通知，要求大力开展互联网诊疗服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能，推动互联网诊疗咨询服务在疫情防控中发挥更为重要的作用。快速开展互联网医疗已经成为燃眉之势。

作为全球领先的互联网医疗平台，平安好医生迅速行动，第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，成立新冠病毒抗疫专项小组，开通抗疫在线问诊专区，由专家进行7×24小时在线答疑，并针对新冠病毒的特殊性，建立“3问3答”的线上咨询预防机制，为公众提供问诊咨询，避免漏诊情况。

为了能够最大限度地发挥互联网医疗优势，平安好医生武汉市、福建省、北京市、重庆市在内的56个省、市、地区政府的相关机构展开密切合作，提供新冠肺炎实时在线问诊服务，开通抗疫义诊专线，免费提供疫情防护咨询与指导，体现了互联网医疗无需面对面接触用户的行业优势。同时，平安好医生还依托创新AI技术，努力打通全网流量入口，与百度、企业微信、美团点评、拼多多、知乎、快手、微博、墨迹天气、高铁管家等超过30家知名行业龙头企业合作，提供24小时在线问诊服务，提供即时更新的疫情动态及医学科普内容，既对稀缺的优质线下医疗资源进行了补充，又极大降低了线下问诊时的交叉感染风险。

平安好医生在一定程度上弥补了在线医疗问诊需求的缺口，打赢了抗击疫情的“第二战场”。资料显示，在此期间，平安好医生APP新注册用户量增长10倍，平台访问人次达11.1亿，APP新增用户日均问诊量是平日的9倍，相关视频累计播放量超9800万。

此外，面对口罩等医疗物资的紧缺问题，平安好医生积极利用互联网渠道优势，紧急调货45万只口罩驰援武汉等各地医疗机构，为疫情中心的一线医护人员提供防护。并启动千万口罩派发计划，通过平安好医生APP给全国人民免费送口罩，保障人民的健康生活。

业内人士表示，此次疫情给互联网医疗行业带来了机遇，频繁出台的利好政策将推动行业快速发展，可以说，互联网医疗的春天已经来临，中国互联网医疗的瓶颈正逐步打开。

营业收入强势增长，核心业务持续高速发展

平安好医生2019年年度财务报告显示，公司全年业绩表现超过预期，营业总收入为50.65亿元，同比增长52%，各业务板块收入均保持稳步增长态势，其中，核心业务在线医疗收入持续高速增长，贡献收入达8.58亿元，同比增长109%。净亏损持续收窄，同比减亏18%。