点米科技CEO焦学宁：押宝“2号人事部”看好HR SaaS

本报实习记者 曲忠芳 记者 李正豪 北京报道

得益于云计算的发展和ToB经济浪潮，人力资源（HR）服务市场正步入快车道，国内HR服务因渗透率较低、市场发展空间大，正吸引着越来越多的掘金者。

日前，新三板首批“互联网+人力资源”挂牌企业之一点米科技（831235.OC）CEO焦学宁接受了《中国经营报》记者的专访。采访中，焦学宁笃定地表示：“2号人事部是目前国内企业用户数量增长最快的人力资源SaaS产品，截止到今年4月，服务客户已超过80万个。这是点米科技的核心战略产品，也是现在整个公司资源重点投入的地方。”

焦学宁还向记者透露，在SaaS整体发展的趋势下，HR SaaS作为细分赛道迎来利好时机。未来公司在持续迭代升级“2号人事部”战略产品的同时，积极拥抱和探索借力资本市场，以提升技术服务能力，助推人力资源服务行业的数字化与智能化进程。

深耕HR SaaS市场

公开信息显示，点米科技拥有10余年的人力资源服务经验，目前公司业务覆盖人力资源服务全领域，包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务、人力资源法务等，服务网点覆盖全国51个城市及地区。

记者从点米科技官网注意到，除了传统人力资源服务外，点米科技旗下拥有2号人事部、三茅人力资源网、伙伴联盟、汇薪福等多款服务产品和平台。

对于产品服务的排兵布阵，焦学宁有自身的一套打法。他表示，最早是三茅人力资源网先做起来，它是一个垂直HR社区，会聚了全国600万个HR群体，在社群基础上，公司采用“众创”模式推出了即租即用的HR效率软件“2号人事部”，这跟小米手机最初采用“米粉”参与设计的思路类似，这些HR用户既是“2号人事部”的产品经理，又是忠实拥趸。截至目前，用户主动为“2号人事部”写出体验报告高达12500余篇，其中95%以上均为好评或中肯的优化建议，这是目前市场上所有to B产品中几乎都难以达到的一个成绩。除此之外，伙伴联盟是面向全国的人力资源服务企业管理者社群，拥有1000家HRO服务企业会员，5000家异业合作伙伴；汇薪福是积分激励综合外包平台，而点米社保通专注于提供公积金代缴服务，改变了个人用户缴纳社保的方式。产品布局的思路是深耕人力资源服务，解决HR工作痛点，降低成本提升效率，同时又打通HR服务全领域链条。

值得注意的是，2号人事部是目前点米科技的商业化战略重点，于2016年上线，通过SaaS模式能够帮助企业解决员工管理、招聘管理、薪酬社保、考勤打卡、审批、用工风险管控、人事盘点等工作难点，让企业管理效率提升5倍以上。

焦学宁告诉记者：“今年疫情给人力资源服务行业造成冲击的同时，也带来了很大的利好发展。越来越多的企业考虑如何降本增效，意识到线上管理的重要性。起初只说开个视频会议，后面又逐渐发现员工怎么打卡考勤、怎么做行政审批、特殊时期如何做绩效考核及薪资核算……这些市场实际需求和痛点的凸显，给HR SaaS的加速发展带来助推力。”

关于目标客户，焦学宁介绍道，目前核心付费用户是100~2000人的中小型企业，已涵盖23个行业领域。2号人事部是一个标准化的SaaS服务。众所周知，SaaS模式的优势在于灵活便捷、节约成本，2号人事部在业内较早地采用了按管理账号的付费方式，相比于当时市场上普遍采用的按人头付费方式——举个例子来说，很多产品的定价策略是10人以下免费，一般企业客户使用起步即须购买100人服务，但当企业发展到101人，HR人员不得不申请预算，而从申请预算到公司决策、财务付款又需要一定时间的流程和周期，而2号人事部考虑到不同场景下HR人员的痛点，支持按管理账号付费，更加灵活便捷，不受人员流动影响。

“To B领域的SaaS竞争，本质上是两个层面的竞争，一是数据，一是场景。”焦学宁表示，未来以2号人事部为平台和入口，持续打通人力资源服务产业各个环节，撬动庞大的行业资源，构建一个完整的企业服务生态，这才是点米科技规划的未来蓝海。