谷歌林妤真：针对中国“出海”企业启动品牌孵化

本报记者 曲忠芳 李正豪 北京报道

在数字化经济趋势加速、“双循环”发展格局的背景下，中国跨境电商企业的下一个增长点在哪里？谷歌（Google）大中华区营销洞察与解决方案副总裁林妤真针对这一问题给出的答案是品牌建设。

近日，林妤真在接受《中国经营报》记者等多家媒体采访时指出，历经十余年发展，中国跨境电商已形成了成熟的体系与多元的竞争格局。在谷歌看来，“行业越来越认识到，以铺货与流量变现为主的商业模式并不足以让中国跨境电商抓住机遇，品牌才是未来长期可持续发展的方向”。 基于此，谷歌还联合一站式SaaS电商服务平台Shopify（NYSE：SHOP）启动跨境品牌电商孵化计划，打造一批具备长期可持续发展能力的中国跨境电商品牌。

记者注意到，尽管谷歌云（Google Cloud）服务一直没有在国内市场真正落地，但它现在瞄准了具有“出海”需求的中国企业，尤其是跨境电商、游戏等领域。

跨境电商面临商业模式转型

根据谷歌与德勤咨询联合发布的《2021中国跨境电商发展报告》指出，中国跨境电商“出海”已历经十余年，受益于国家对于跨境电商持续的鼓励政策、中国强大的供应链基础及丰富的人才资源，许多跨境电商企业已经初具规模，积累了较强的产品、供应链能力及一定的独立站运营经验，但用户黏性有限、利润承压等正逐渐成为制约部分企业下一步发展的拦路石。

林妤真指出，以铺货与流量变现为主的商业模式并不足以让中国跨境电商抓住市场机遇、实现长期可持续发展的目标。品牌建设的重要性与紧迫性，越来越成为业内共识。“有了品牌，才能真正去占领消费者心智，获得忠诚的用户，提升复购率，使业务能够持续增长。”

在林妤真看来，所谓品牌并不是指单纯的品牌营销，而是电商商业模式的一个发展形态，简单来说，以用户为核心、以单一品牌站点为载体，能够形成用户、产品、品牌的联动。

基于对品牌建设重要性的认知与判断，谷歌向中国跨境电商企业提供了一系列的解决方案，以帮助跨境电商提升洞察力、运营力和续航力三大关键能力。其中在运营力方面，除了常规的营销解决方案之外，谷歌在今年推出了谷歌整合跨境电商解决方案，整合了包括谷歌云、谷歌广告在内的多项工具。另外，谷歌与Shopify合作启动跨境电商品牌孵化，向中国跨境电商企业提供人才培养、产品打磨、用户运营、供应链管理及服务、数据分析与复盘等资源扶持。