SAP全球副总裁董志刚：重视中国市场、ERP价格趋向更亲民

本报记者 曲忠芳 李正豪 上海报道

ERP，是“企业资源计划”的英文缩写，自1990年由美国Gartner公司提出，发展至今已有30多年。在大众认知层面，ERP软件使用成本较高，似乎一直是大型企业的“标配”。针对这一“误解”，德国商业软件巨头SAP（思爱普）全球副总裁、中国联席总经理董志刚指出：“全球排名前2000名的大企业中92%是SAP的客户，但另一个事实是，SAP服务的客户中80%是中小型企业。随着云计算、人工智能等新技术的应用与发展，ERP软件的价格将会更亲民，让更多的中小企业能用得起SAP服务，我们一直朝着这个方向努力。”

SAP成立于1972年，1995年进入中国市场，在全球ERP市场中长年占据第一的宝座，深耕中国市场26年并见证了中国企业数字化的进程。尽管长期受到中国本土厂商的“抢食”与竞争，赛迪顾问《2020-2021年中国企业级应用软件市场研究年度报告》数据显示，在中国公有云的SaaS（软件即服务）市场，以及国内公有云ERP细分市场中，SAP仍占据着第一位的市场份额。

为什么说ERP云化是大势所趋？中国的数字化转型与欧美市场相比有什么特性？SAP如何抓住国内数字经济发展红利？如何看待来自本土厂商的竞争？……针对这些业界关注度较高的问题，在前不久刚刚闭幕的2021世界人工智能大会期间，董志刚接受了《中国经营报》记者的专访，并一一作出了解答与回应。

持续加大中国市场投入

《中国经营报》：作为较早进入中国市场的外资企业的领导层，你觉得国内的数字化转型呈现出哪些特点？

董志刚：SAP进入中国26年，可谓见证了中国企业应用软件、企业数字化发展的进程。在企业软件发展的早期，中国距离发达国家的软件水平有较大差距。而在新一轮数字化浪潮中，中国正在抓住变革的机会，通过政策激活企业数字化转型。在我看来，国内新一轮数字化变革呈现出三个明显的特征。

第一，与欧美国家企业数字化转型由市场驱动的发展模式不同，中国的数字化转型是由政策驱动的，同时软件服务商、通信运营商、互联网企业、自动化技术供应商、金融机构，还有机械制造、家电等传统企业纷纷涌入数字化产业。

第二，非常重视技术发展，但对管理能力的重视程度还有待提升。当企业实现数字化转型时，要具备从市场获得长久持续发展的能力，这对企业的管理能力提出了更高要求。可以预见，中国企业在数字化技术发展成熟后，数字化转型的管理工具将成为下一轮的“热点”。

第三，国内市场竞争激烈，产业上下游的合作协同相对缺乏。据第三方数据统计，国内已产生600家以上平台型企业，因还处于跑马圈地抢市场的阶段，平台之间的竞争大于合作。我们认为，未来数字技术供应商之间，将从单纯的竞争关系升级为竞合关系，也就是说平台之间既竞争也合作。

《中国经营报》：外资品牌在国内发展，面临的一个长期课题是如何克服“水土不服”问题，SAP在这方面积累了哪些经验？

董志刚：“在中国，为中国”是SAP一直坚持和倡导的，中国正处于由“制造大国”向“制造强国”的转型过程中，SAP非常重视中国市场，在投入方面持续加码，比如在上海设立了德国总部之外的第二大研究院，在成都、大连、西安等地设立了较大的研发分支机构。战略上重视之外，SAP在中国设有针对国内市场需求的研发团队，与相关商业机构合作解决本土化问题，建立了丰富的生态系统。

比如在工业互联网领域，SAP实行了四大举措：一是把国外先进的理念应用及实践带到国内；二是实现与国内工业互联网平台企业的互融互通；三是通过一些合作伙伴的联合，由合作伙伴研发具有特定需求的APP，SAP协助推广；四是深入到各个行业领域，打造行业云。在后两种途径中，SAP更多地扮演赋能的角色。