谢锦生：金融机构数字化要建立人、货、场总体能力

本报记者 李晖

在金融科技进入“下半场”深水区的背景下，科技公司和金融机构此前基于产品的合作方式正在日趋系统化。

京东数字科技集团副总裁谢锦生近期在接受《中国经营报》记者采访时表示：所有的技术解决方案如果不从业务谈起，或者不能真正解决业务的问题，最后可能往往都是空谈。一家金融机构数字化转型依然要建立人、货、场的总体能力。

在2019JDDiscovery京东全球科技探索者大会，京东数科正式发布了面向银行数字金融的解决方案JDD T1，致力于向金融机构提供涵盖IaaS、PaaS、DaaS、FaaS在内的整体数字化解决方案，助力金融机构在数字化转型中建立“科技+开放”的全面能力，实现技术自主可控、成本明显下降、业务创新加速、业务规模显著增加。

谢锦生指出，所有的技术解决方案如果不从业务谈起很难真正解决问题。因此，T1更多从四个部分去解决金融机构的突出痛点：

第一，客户经营。当前传统金融机构最大痛点是感觉抓不住客户了，不知道客户跑到哪里去了？怎么解决客户经营的问题，不只是业务部门的事，也不只是科技部门的事，是整个机构共同的问题。

第二，场景运营。 “场景”不仅仅是流量。如果不能真正理解场景，理解不同场景上不同的客群需求，最终可能只是从一些场景端引入流量，做的仍然是简单的资金批发生意，不能真正解决业务上的问题。

第三，风险管理。移动互联网大潮下，机构需要有主动管理风险的能力，不能等着风险上来再去处理。这跟过往金融机构在处理风险，单个面对客户，或者一家机构、一个公司、一个个人的风险处理能力是不一样的。

第四，技术重构能力。现在分布式架构已经开始深入人心了，什么样的分布式架构适合你？包括新的架构到底应该以什么样的方式去搭建起来收益最高、风险最低、应用最顺手是行业共性问题。

对应上述痛点，T1从数据中台、技术中台、移动中台和开放平台多个维度提供了解决方案，在谢锦生看来，其之所以是一套完整的解决方案，是因为有组件式的输出特点，“一旦接入这套解决方案，相当于上线的同时就可以连接到大量的外部场景，业务和技术几乎可以同时落地，这是我们认为把业务和技术绑定在一起的好处”。