不断进化的支付终端 除了方便消费者还能帮商户什么？

佚名

扫码支付、刷脸支付、NFC……日新月异的支付方式改变了每个人的生活，在这背后，一场影响更为深远的商业变革正在发生。

近日，易观发布《中国智能支付终端专题分析2020》（以下简称“易观报告”）认为，支付终端智能化升级加速，支付的附加价值逐步体现，随着商户越来越注重数字化升级和用户精细化运营，智能支付终端在连接商户和消费者方面发挥了重要作用。

易观报告收录了拉卡拉支付智能化赋能商户的典型案例。迈入战略4.0时代的拉卡拉以各类智能终端为载体，提供支付科技、信息科技、金融科技、电商科技等服务，全方位提升中小微商户数字化经营能力，惠及更多消费者。

从功能到场景 支付终端向智能化方向演进

随着网络技术的发展，支付终端不断小型化、便捷化和智能化。账户侧的载体从银行卡演变成手机，再到无感支付；收单侧的变化则更加复杂一些，从有线POS机、无线POS机到蓝牙POS机，再到扫码支付/智能POS、刷脸/无卡支付终端。

易观报告收录的案例公司——拉卡拉，完整经历了支付终端升级的周期，也对应着其不同的发展阶段。

拉卡拉成立之初专注于便民支付服务，为解决银行排队难问题，在全国便利店布放拉卡拉自助终端，为用户提供信用卡还款、公用事业缴费、转账等民生类日常支付服务，“让便利店更便利”。

2011年5月，拉卡拉首批获得央行颁发牌照，通过推广各类POS终端开展银行卡收单等服务，让街边店都能够受理银行卡。

2014年起，拉卡拉陆续推出智能POS、超级收款宝、收钱宝盒等智能支付终端，实现对扫码、刷卡、NFC等支付方式全支持及对各行业应用场景的全覆盖，并开始为商户提供会员营销、增值服务等。

去年，拉卡拉宣布进入战略4.0时代，结合成熟新零售云SaaS服务，推出了“拉卡拉小店”“拉卡拉汇管店”等产品，全维度为中小微商户的经营赋能。易观报告显示，拉卡拉目前重点布局的智能设备及载体包括APP等移动工具，云战略系列产品，多功能智能终端等，覆盖了前沿支付方式和各类应用场景。

拉卡拉终端产品的发展正是中国移动支付方式变革的缩影，反映了支付终端的智能化趋势。

发挥枢纽作用 支付终端成商户数字化经营载体

在实现智能化的同时，支付终端跳出了单一的功能产品框架，一跃成为经营场景中的核心。除了支付以外，其还可以承担会员营销管理、经营数据分析等功能，成为综合商户服务平台，连接商户和消费者、产业链上下游。

近年来，在互联网的冲击下，很多企业数字化需求激增，支付企业迎来了历史性机遇。

智能支付终端厂商则利用契机进行产业化战略布局，建立基于多渠道的自身产品库，与大数据、云计算及人工智能等技术融合应用，推动产品创新迭代，拓展业务模式；同时，通过参股合资、长期战略合作和产业并购等方式进行产业上下游合作，构建协同的产业生态。

易观还统计了2016年至2019年底的投融资情况，“支付即服务”、聚合支付以及行业数字化解决方案是厂商关注的重点。整合之后的智能支付终端“能力更强”，能够切实帮助商户解决数字化转型过程中存在的数据孤岛、流量转化率不高、运营低效等问题。

如拉卡拉云小店，通过“门店收银+小程序店铺+H5商城”的服务模式，帮助线下门店商户快速实现线上经营，解决中小微实体门店日常经营过程中线上线下一体化、进销存管理、营销工具、会员管理等问题，并根据母婴、快消、零售等行业应用场景提供个性化服务。

据介绍，特殊时期，拉卡拉云小店为全国餐饮、零售、养殖厂、医疗用品等行业客户提供专业服务，帮助其快速搭建线上商城，无缝对接美团、达达等配送平台，助其实现“不出门经营，无接触卖货”，为广大消费者日常生活提供了便利和保障。

事实上，支付终端的创新仍在继续，在大数据、云技术、区块链等技术的加持下，智能支付终端企业的竞争力进一步提高，作为商户数字化经营载体，其应用场景不断深化，商业价值也有待持续挖掘。