监管与服务两手抓 海淀工商分局护航企业蜕变升级

为优化核心区营商环境，转变监管方式，创新服务方式，打造维权服务和执法服务的品牌服务。2018年3月28日下午，海淀工商分局走进北京东奥时代教育科技有限公司进行《广告法》《消费者权益保护法》等普法宣讲活动。

活动通过现场讲解、远程视频、问答互动等形式，讲解和宣传了《广告法》《消法》《合同法》和《反不正当竞争法》等法律知识，面对面沟通答疑解惑。此次宣讲活动在北京现场设置主会场，同时设立长春等7个外省市分会场进行视频同步讲解。现场向企业员工派发“消费维权热点问答”“网络消费维权手册”等宣传手册60余份，参与人员数50多位，切实将法律知识送达企业第一线，进一步提高企业员工的法律知识。

由于该企业的会计培训市场占有率达50%以上，在宣讲过程中，海淀工商结合企业情况，对退款退费、合同纠纷、广告宣传、知识产权保护和售后服务等问题，分层次、有针对性地对《广告法》《消法》等相关法律法规进行讲解。现场还与企业员工问答互动，解答了现场和分会场员工在工作中遇到的各类消费和维权问题。同时我所也对企业进行了行政提示，要求企业加强内部管理，减少损害消费者权益情况的发生。通过近3个小时的宣讲，东奥负责人和参训人员都表示收获很大，掌握了相关法律知识，提高了消费维权意识，及时有效地规避了经营中的各类风险。活动结束后，成立东奥工商微信交流群，为企业法律咨询提供服务，护航企业健康成长。