发展普惠金融是支持实体经济发展的重要手段。作为生于斯、长于斯的全省唯一省级法人商业银行，自成立以来，海南银行心怀金融使命、情系小微企业，将拓展普惠金融深度与广度作为全行战略重点。自2016年9月推出普惠金融服务(1.0模式)以来，海南银行秉承“小而大成、无微不至"服务宗旨和“专业、专注、专心"的职业精神，扎根海南，服务地方，七年来累计服务普惠客户2000余户，累放货款金额达100亿元，源源不断为地方经济发展蓄力赋能。

为助力海南“十四五”开好局、起好步，提升普惠金融业务高质量服务实体经济水平，海南银行通过渠道下沉、产品下沉、服务下沉、授权下沉，倾斜资源，精准施策，加大服务中小微企业力度，不断提升金融服务的便捷性和可得性。2022年，海南银行普惠金融服务正式进入5.0模式。

重点发展供应链金融，打造服务品牌。海南银行坚持以服务地方发展为己任，坚持回归本源、专注主业，贯彻“一链一圈”战略方向，重点以基建供应链、产业链、核心商圈、重点基建项目核心企业上下游客群为切入点，配套小微企业商票贷、票信通、订单贷、应收账款质押等特色产品开展批量获客，让普惠金融惠及更多小微企业，以优质、高效的服务打造普惠金融服务品牌。连续三年被中国地方金融论坛评为“中国地方金融十佳支持小微企业银行”，荣获人民银行2022年上半年小微企业和民营企业信贷政策导向效果评估双“优秀”。

▲海南银行与海南省政府采购协会座谈，积极推进“中征政采贷”业务落地

创设特色产品，满足小微融资需求。海南银行陆续创新研发了“海知贷”、“票信通”、“订单贷”、“快押贷”等43款海微贷系列小微企业信贷产品，重点推出“中征政采贷”业务，不断创新、丰富普惠信贷产品，满足小微企业“短频急”的融资需求，有效提高了普惠业务客户服务满意度。

优化信贷流程，全面提升落地效率。海南银行定期对相关制度办法进行修订，在风险可控的前提下对相关信贷流程进行优化，针对符合认定要求的普惠型(两增口径)小微企业客户，安排绿色通道加速审批，简化授信流程，全面实现服务提质增效；同时，建立风险管理例会制度、“敢贷愿贷”机制，加强贷后管理，构筑风险防线。

升级服务模式，打造专业服务队伍。7年成长，海南银行至今已有33个专业化普惠金融服务团队、百余名客户经理为海南全域小微企业(主)、个体工商户提供全方位服务。7年进阶，海南银行形成了独具特色的小微服务模式，从起初传统的小微信贷业务(1.0模式)，逐步转化为“管营合一”、一站式信贷工程的小微金融(2.0模式)，再到管营分离的普惠专营机构成立(3.0模式)和初步场景金融(4.0模式)，逐步优化成以网贷业务和数字化转型为抓手的普惠金融服务新模式(5.0模式)。海南银行普惠金融服务5.0模式带来全新的服务体验，旨在通过高效化、标准化、工厂化的审批流程提升服务效率，通过特色化、创新化、适用化金融产品满足更多小微企业金融需求，推动服务质效全面提升，积极打通普惠服务“最后一公里”。

持续减费让利，切实惠企惠民。加大贷款利率优惠力度，将政策红利让利于小微企业，切实降低小微企业负担。1-9月，海南银行不断优惠小微企业贷款利率，利率比年初下降60个基点。落实人行支小再贷款政策，充分发挥贴近基层的优势，用好用足央行优惠资金，努力提升普惠金融服务的渗透率。截至9月末，累计使用人行支小再贷款资金发放贷款654笔，金额20.8亿元。

▲海南银行开通绿色审批通道，全力支持三亚方舱医院建设

精准制定纾困措施，助力小微企业渡过难关。面对突如其来的疫情，海南银行积极落实当地政府出台的疫情期间纾困发展特别措施，精准制定一系列金融支持疫情受困企业措施、制度等。同时，海南银行开通民生领域小微企业贷款审批绿色通道，为特定企业提供资金支持，助力小微企业渡过难关。截至2022年9月末，累计开展延期调整还款计划、展期、续贷等业务283笔，金额2.48亿元，涉及165户小微企业客户。

金融精准帮扶，履行社会责任。通过制定定点帮扶乡村振兴实施方案、升级优化产业及选派优秀干部参加省派乡村振兴工作队等举措，扎实开展金融精准帮扶工作，持续巩固定点帮扶五指山什会村现有60户229名已脱贫人口“两不愁三保障”等脱贫成果，把更多金融资源配置到农村重点领域和薄弱环节，更好满足乡村振兴多样化、多层次金融需求。

金融活水，润泽万物。海南银行将继续秉承“更懂海南人，更系海南情”的服务理念，深耕普惠金融，实现普惠金融高质量发展，为实体经济发展和海南自贸港建设提供有力支撑。

(图片由海南银行授权中国网财经使用)