28日，青海省海东市“海东社会治理”APP上线运行，开启“互联网+”社会治理新模式。

海东市委政法委副书记杨莹林介绍，为了使社会治理工作进入移动时代的新平台，海东市将互联网+大数据等科技技术应用于海东市社会治理工作中。依托市域治理平台，拓展“平安海东”“海东社会治理”等移动端应用，充分结合12345市民热线，建立全市统一的民情民意受理平台。积极探索通过信息化、智能化的方式，让广大人民群众直接参与到社会治理工作中来，提升现代化社会治理建设水平。

“海东社会治理”APP利用“互联网”的理念，面向社会公众提供服务民生、保障民安的工作平台。在服务内容上，设置了新闻资讯、政府公告、活动通知、宣传教育等消息咨询入口，矛盾纠纷、公共安全、城市管理、环境保护、民生服务、其他举报等公众举报窗口，网上办事、法律法规、海东政府网、海东日报、智能客服及服务热线等便民服务窗口。

海东市委政法委宣传与信息化科科长韩晓龙介绍，“海东社会治理”APP作为普通群众参与基层社会治理的应用终端，经群众下载注册后，可以用文字、语音、照片、视频等形式，一键式报送信息、反映问题、提出诉求，并可查询事件办理进度、开展评价、享受服务。

“海东社会治理”APP上收集的所有事案件，都会汇聚到海东市综治信息平台进行统一分派和流转办理，确保能及时指挥、调度各职能部门力量，强化各部门间的相互协作，形成合力，实现“社情民意网格收集、信息平台汇总数据、治理中心分派吹哨、相关部门依责销号”的工作格局。

韩晓龙说：“我们将把海东社会治理APP打造成面向全体市民、让老百姓方便使用、用之有效、用后满意、常用管用的社会治理平台的重要角色。”通过构建“掌上有终端、地上有网格、信息能互通”的科技支撑体系，从而推动信息技术应用与市域社会治理深度融合，打造共建共治共享的市域社会治理格局。