作为辽宁省首家民营银行，辽宁振兴银行始终坚守民营银行定位，心系客户，积极响应国家号召，为受疫情影响行业和企业提供全面精准的金融纾困服务。通过主动联系客户实施延期还本付息、重新制定还款计划等方式，帮助企业和个人纾困，切实解决受疫情影响客户在经营和生活等方面的困难。

今年3月份以来，对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的中小微企业和个人客户，辽宁振兴银行尽全力提供信贷纾困支持，为客户提供差异化的服务举措：

【举措1：短期延后还款服务】

主要为因疫情防控临时住院、隔离、交通管制等原因还款不便的客户提供延后还款服务，客户可在疫情期间申请延后1-6期还款，不因疫情影响征信。

【举措2：调整还款计划服务】

主要为因疫情原因，收入出现临时性减少的客户，通过调整还款计划，客户可在调整期内只归还少量本金和利息，缓解客户当前的还款压力。

【举措3：延长贷款期限服务】

主要为因疫情原因，收入可能长时间受影响的客户，提供延长贷款期限、推迟贷款到期日的服务。延长期内，客户可选择暂停还款，并将原还款计划顺延。通过拉长贷款期限的方式，疏解客户债务压力。

【举措4：其他专项还款服务】

一是为个人按揭贷款客户提供线上化的延期还本付息服务。客户可通过远程方式，足不出户办理按揭贷款延期业务，减轻疫情期间的还款压力。

二是为因疫情原因未能及时归还贷款而逾期的客户，通过开通征信修复绿色通道，按照客户申请及时修复征信记录，切实保障客户权益。

今年5月末，随着延期还本付息系统功能上线，辽宁振兴银行为受疫情影响的近5,000名客户提供了咨询、答疑、办理延期等服务。通过主动了解客户困难，辽宁振兴银行为符合延期还本付息的企业、个人提供帮扶纾困方案，快速有效地落实了“应延尽延”的要求。

未来，辽宁振兴银行仍将以“服务地方、服务小微、服务居民”为己任，保持“创”的劲头，强化“干”的作风，多谋发展之利，多解客户之忧，用心为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，与广大客户风雨同舟、一路前行。