4月以来，北京出现新冠疫情反复，5月伊始，北京各区域逐渐落实居家办公政策，减少人员流动，减低社会面传播风险，共同抗击疫情。

居家办公落实“支付抗疫” 保障业务稳定

为应对疫情反复态势，首信易支付第一时间实施“支付抗疫，居家办公”措施，严格遵守北京市防疫要求，全体员工转为线上居家办公。虽然因为疫情原因居家，但是工作从未停止，各部门依旧各司其职，保证日常工作的顺利进行。包括业务部门、技术部门和各只能部门在内，每日例会实时同步工作进程，7✖24小时跟进并及时反馈客户需求，确保商户资金入账时效。

在持续约一月的全员居家办公期间，未发生一起因需求反馈跟进不及时和客户服务不到位引起的商户投诉事件，始终为广大商户提供高质量的服务水平，真正做到了居家防疫和业务开展两不误。

此外，为保证员工居家办公期间的身心健康，首信易支付开展了“易起‘云’动——21天运动打卡”活动，充分调动全体员工的积极性，劳逸结合提升身体素质，保证各位同事在全情投入紧张的支付抗疫工作的同时能够保持身心健康。

积极响应复工复产 金融知识宣传守护钱袋子

5月30日，依照北京市朝阳区逐渐复工防疫要求，首信易支付在保证复工率50%以下的原则下，积极落实复工复产，同日开展为期半月的“普及金融知识 守护"钱袋子"”活动，向公司员工、来访客户以及写字楼工作人员普及金融知识，增强风险意识。

本次宣传内容涵盖人民币反假、反洗钱、防赌防诈、扫黑除恶、存款保险、支付结算、防范非法集资、金融消费者权益保护、银行卡非法买卖、金融网络安全、理性理财等金融知识，尤其针对疫情期间可能发生的防疫及安全健康相关的电信诈骗手段和相应识别技巧进行了科普，并专门针对诈骗事件高发的老年人养老理财骗局进行了详细的讲解，

通过本次宣传活动，进一步加深了公众对金融诈骗违法行为的认识，同时对金融知识有了更多的了解，达到了预期宣传效果。首信易支付将持续做好金融知识普及服务工作，履行社会责任和义务，不断提升金融服务能力和质量。

减免支付手续费 疫情期间助力小微企业发展

考虑到疫情期间小微企业，尤其是线下实体商业所受到的影响，早在2021年9月，首信易支付就积极响应中国支付清算协会《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，决定在2021年9月30日至2024年9月29日对符合标准的小微企业商户采取减免支付手续费的优惠措施，具体包括免收支付账户开立、提现手续费、对符合标准的交易实行现行交易手续费标准9这优惠等措施，切实降低了部分小微商户在支付收款环节的支出，用实际行动帮助广大小微企业商户降低运营成本，为北京市的营商环境和市场稳定作出了贡献。

作为疫情阻击战中重要的一环，金融抗疫是一条隐形战线，而支付清算战线，更是很多其他金融抗疫战线的基础保障。首信易支付始终积极响应中国人民银行及支付清算协会关于金融支持疫情防控的要求，并以优质的支付服务为实体经济恢复发展活力提供强有力的支持，为全面打赢疫情防控阻击战贡献了支付清算力量。

(文中图片经授权使用)