作为一家本土支付机构，快钱持续深耕中小微市场，积极促进支付与实体产业链深度融合，助力上海乃至全国经济高质量发展。疫情发生以来，快钱在严格落实防疫主体责任的同时，竭力保障全国尤其上海地区支付通畅，确保业务不打烊、服务不断档，主动肩负起金融支付的底层支撑及保供作用，助大上海保卫战取得胜利、百行千业共同回归正常轨道。

“三促三保”助实体经济回暖

快钱围绕各产业和各场景商户在疫情期间的特殊需求，定制了一整套特殊时期的保供预案，推出 “三促三保”六大举措，保障金融基础设施有序运行，助力实体经济解冻回暖。

一方面，疫情冲击下，纾困中小微的帮扶政策不断加码。为积极助力各行各业复商复市，打通流通“淤堵点”，快钱也强化惠企利民担当，迅速推出“三促”举措。

“一促”，是减费让利，促小微企业降本增效。快钱严格贯彻落实小微企业降费让利工作，持续为全国符合标准的小微商户办理降费流程，帮助其减少经营成本，共克时艰。

“二促”，是保障升级，促线下商圈复商回暖。伴随上海商贸流通领域复市脚步临近，万达广场等各大商场都在冲刺首批复商复市。对此，快钱全面升级现场运营保障工作，一商场一方案，保障商户顺利复工。根据商圈防疫复市需求，快钱将逐步把零售行业解决方案推广至全国各大零售场景，全力支持商户运营的同时激发消费动能，重燃烟火气。

“三促”，是科技赋能，促进数字人民币加快应用。配合上海复商复市的进程，快钱在上海部分商场内开展的数字人民币试点工作也在推进中。一直以来，快钱积极参与数字人民币试点工作，已累计帮助十余万商户具备数字人民币收单能力。快钱还在不断拓宽数字人民币的受理场景，助百行千业一键升级至数字新时代。

另一方面，快钱公司推出“三保”举措，践行支付机构保供责任。

“一保”是稳健运营，保障广大商户支付服务如常。快钱全力保障各项支付业务正常稳定运行，坚持做到支付服务不打烊。其中，快钱特别面向在上海等疫情影响较大地区的商户开启了绿色通道，确保战“疫”资金快速达、支付交易“路路通”。

“二保”是服务支撑，保障重点行业产业链通畅。快钱深化落实7*24小时客户运营管理，实时响应大客户支付结算、收款对账、增值业务等各项金融需求。针对零售、餐饮、物流等重点行业进行分类施策，做到“一司一方案”，保通保畅企业资金交易，助力民生产业链不断点。

“三保”是强化风控，保障消费者资金账户交易安全。快钱持续严格把控支付交易的全链路风险管理，还针对近期出现的“涉疫骗局”升级风控策略，护航商户和用户的资金账户安全，帮助金融消费者捂好“钱袋子”。

“逆行军团”保支付业务通畅

为加速六大举措落地，同时确保疫情冲击下服务不缺位、不降温、不断档、不掉线，快钱公司第一时间采取专项应急预案。防控期间，由一批关键岗位员工“逆行”驻守职场，现场“坐镇”系统运维、业务运营、资金结算、客户服务、风险管控的全流程处理机制，保障业务稳健运行。其中，公司资金管理部资金对账组高级经理徐亚威等“逆行军团”，就因对客户资金往来必须在办公室完成等岗位特殊性，在浦东封控前夜、室内交通停摆的情况下，通过徒步、共享单车的方式，纷纷在零点前奔赴职场，开启长达70天的闭环驻守，用自己的力量展现支付人畅通金融血脉、坚守金融保供的使命感。另一方面，居家员工进入7*24小时在线模式，通过强化技术应用、联动各地分公司等多种举措，提升产品生产交付和客户服务的质效。目前，公司全员已全面做好恢复正常生产生活秩序准备。

“快人一步”显先锋模范担当

此外，在严峻的疫情防控形势下，快钱党委也发起了“快人一步有担当”倡议，呼吁党支部发挥“战斗堡垒”作用，号召党员发挥“先锋模范”力量，打通社区防疫最后100米。防控期间，上海本部党员100%向所在居村党完成报到，参与社区志愿服务者平均服务时长逾40小时，彰显了快钱人特殊时刻的担当精神，助力实现疫情防控与经济社会发展双胜利。

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