上海疫情爆发以来,上海程付通支付有限公司(以下简称“程付通”)本着“服务党和国家工作大局、服务人民群众”的理念，积极响应国家号召，切实践行企业社会责任，全力按照防疫工作要求做好工作部署，坚持一手抓疫情防控，一手抓支付业务，以实际行动落实落细疫情防控期间的支付服务工作，保证疫情期间支付业务稳定运行,持续为各行各业做好支付服务保障，增强战“疫”能力。

加强服务保障 保持疫情冲击下的支付服务连续性

公司高级管理层高度重视本次疫情可能产生的影响，并采取了一系列服务保障措施，包括：加强对网络环境、交易环境、数据安全的监控与保障，从严落实各项疫情防控措施，7*24小时维护机房系统平稳运行等，为各项业务的稳定运行提供支付支持保障服务。同时，落实专人留守值班，疫情以来，留守员工克服重重困难，舍小家为大家，现已坚持在岗80多天，为广大员工远程办公提供不间断服务保障。

持续减费让利 扶持小微企业、个体工商户降本增效

疫情期间，程付通积极响应国家号召，充分贯彻落实“支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境”的整体工作目标，本着“依法合规、公平公正、公开透明、应降尽降”的工作原则，“降费不降服务”的工作标准，力求将降费工作的各项措施做好、做实、做细。持续对小微企业、个体工商户和有经营行为的个人商户实行支付服务费9折优惠，切实帮助相关企业纾困解难。

助力全民抗疫 加强反洗钱反诈骗宣传不放松

疫情期间，不少居民居家隔离，团购生活物资成为了日常生活中的必须，诈骗分子也向“社区团购”伸出了黑手。为此，程付通积极响应央行号召，通过微信公众号发布反洗钱反诈骗系列宣传材料，深入剖析诈骗分子的作案手法，图文并茂地向大家介绍了疫情当下的各类诈骗犯罪案例，提醒广大市民面对可能的诈骗行为要做到“不轻信、会甄别、多核实”。

全员苦练内功 提高业务能力及工作效率

疫情之下，为科学引导全体员工理性应对变化，厚积薄发，苦练内功，程付通推出了以“金融大讲堂”为主题的系列线上培训课程，分享专业干货，提升业务能力。同时，各团队纷纷组织员工开展内部业务流程、工作制度梳理总结优化，进一步提升业务处理质量及效率。

关爱员工生活 全心全意做好员工关怀

两个多月以来，疫情致使广大员工相继在家办公，为鼓励大家保持良好心态、做好自我心理调适，公司时刻关注员工生活状况，及时为困难员工家庭送去急救物资包。同时，在工作之余，组织广大员工开展宅家音乐会、宅家健身房等形式多样、内容丰富的文娱活动，为员工们搭建了在线互动交流平台，让大家充分感受到公司带来的温暖。

接下来，程付通将继续在中国人民银行以及中国支付清算协会的指导下，扎紧扎实疫情防控安全网，维护支付业务的稳定运行，聚焦实体经济服务,深入挖掘市场需求,为客户提供产品设计更优、服务效率更高的解决方案,众志成城助力打赢疫情防控攻坚战。

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