金融行业肩负着提升社会公众金融安全意识和金融素养的重要责任，金融知识的深入普及，将有效增强消费者使用金融产品的信心，促进健康金融秩序的构建。此前，中国银行业协会发布“2022年度普及金融知识万里行”活动通知，同期，中国人民银行发出“普及金融知识守住钱袋子”活动号召，掀起银行业消费者权益保护工作的又一波热潮。

为积极落实中国银行业协会和中国人民银行的活动要求，6月初，在光大银行总行的统筹领导下，光大信用卡开启了为期一个月的金融知识宣传普及工作，为保护消费者权益、维护消费公平、营造良好金融环境、促进社会进步贡献了一份力量，尽显“阳光消保”的“引领·陪伴·共同成长”品牌核心价值观。

普及征信知识，保护征信安全。依托自媒体等宣传途径，光大信用卡向消费者全面普及了征信知识，包括个人征信的定义、作用等，尤其强调了不良征信对个人贷款、家庭贷款及日常生活的影响，提示消费者在使用信贷产品时，要遵守还款规定，保护个人征信，防止征信滥用。

以案说险，防范非法集资。光大信用卡通过以案说险的形式，向消费者揭示了非法集资的主要特征，包括非法集资形式、宣传途径、集资对象等，提醒消费者警惕非法集资;同时，向消费者提供了正确判断非法集资的方法，告知消费者在面对非法集资风险时，及时通过政府网站、工商登记网站及专业人士判断其合法性。

提示诈骗陷阱，守护消费安全。面对电信网络诈骗手段的层出不穷，光大信用卡以案例分析的形式为消费者揭示了多种新型诈骗套路，如“社保卡更新”、“贷款”、“冒充购物客服退款”等，提示消费者不要轻信来历不明的信息，不要向陌生人转账，警惕诈骗陷阱，保护个人信息、资金安全。

揭示代理维权风险，倡导依法理性维权。光大信用卡通过“光光长知识”视频栏目，为消费者揭示了非法代理维权的危害，提醒消费者警惕代理维权背后的个人信息泄露、财产损失、征信受损等风险，倡导消费者通过合法渠道依法理性维权，共同维护良好的金融秩序。

梳理以卡养卡危害，培养正确消费观。通过“光光长知识”视频栏目，光大信用卡还为消费者梳理了以卡养卡的危害，包括还款压力变大、个人信息泄露、违反银行协议等，提示消费者树立正确的消费观念，远离以卡养卡，科学理性消费。

支持疫情防控，营造良好金融环境。光大信用卡加大疫情期间的消费者服务力度，积极营造良好的金融环境——为因感染新冠肺炎或受其影响的人员提供延后还款服务，纾解还款困难;在全国多地开展“约惠星期五”达标赠礼活动，让利消费者;还与疫情地区的分行开展专项帮扶活动，助力复工复产。

守护特殊群体，保障消费公平。光大信用卡积极开展特定人群消费权益保护，为老年群体打造“关怀版”阳光惠生活APP，帮助老年客群跨越“数字鸿沟”;并在阳光惠生活APP内为残障人士提供视频客服、手语客服，让其享受均等的金融服务。

在服务消费者的路上，光大信用卡始终担当尽责。本次开展的“普及金融知识万里行”、“普及金融知识守住钱袋子”活动，再次展现了光大信用卡“金融为民”的初心。以本次活动为契机，光大信用卡将持续优化金融知识普及、消费者权益保护机制，为维护消费者权力、促进消费公平添砖加瓦。