中国网财经6月21日讯 (记者郭伟莹 实习记者王国燚)昨日，银保监会福建监管局发布关于2022年一季度银行保险消费投诉情况的通报。通报显示，2022年一季度，福建银保监局系统共转送保险业消费投诉902件，同比上升81.1%。其中，涉及人身保险公司投诉量594件，同比上升146.5%，占投诉总量的65.9%。

值得注意的是，君龙人寿保险有限公司(以下简称“君龙人寿”)在万人次、万张保单和亿元保费的投诉量都位居人身险公司的首位。

据通报显示，2022年一季度，人身保险公司万人次投诉量中位数为0.85件/万人次，君龙人寿一季度万人次投诉量为76.34件/万人次；万张保单投诉量中位数为3.97件/万张，君龙人寿投诉量为104.17件/万张；亿元保费投诉量中位数为2.29件/亿元，君龙人寿投诉量为20.34件/亿元，三项投诉指标均位列人身险公司首位。

据君龙人寿2022年一季度偿付能力报告披露，君龙人寿一季度退保金额前二产品类型都为年金险，第三为分红两全寿险。在综合退保率方面，君龙人寿一季度退保率前三产品类型分别为意外险、重大疾病险和医疗险。

在季度营收方面，君龙人寿一季度保险业务收入2.87亿元，同比增长2.99%；净利润亏损0.75亿元，去年同季度盈利0.32亿元。在收益率方面，君龙人寿一季度净资产收益率为-7.57%；总资产收益率为-1.81%；综合投资收益率为-3.78%。

值得注意的是，根据君龙人寿一季度偿付能力报告显示，君龙人寿一季度曾受到贵州监管局两次行政处罚，因未按照规定使用备案的保险条款和保险费率，强制消费者在借款过程中投保意外险行为被警告并罚款10万元；因编制或提供虚假报告、报表等行为被警告并罚款3万元。